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[多选题]

客户如需要变更认证客户端的手机号,需采取以下几种途经()

A.联系管家

B.发起客户端申请

C.可自行更改无需提起申请

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AB

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第1题
客户上传身份证正反面照片后,显示“我们发现您的注册手机号和身份证信息不匹配,请绑定本人身份证后重试()

A.建议用户核实姓名、身份证号、是否有变更,注册手机号是否是本人实名认证的

B.注册手机号如不是本人实名认证的,则无法注册成功

C.如用户是微博进入的,建议下载APP再次尝试

D.询问用户是否是军人,如是的话无法注册成功

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第2题
以下关于华为OceanStor9000CIFS文件共享的参数配置说明,正确的是:()。

A.notify启用后,一个客户端针对一个目录内的变更操作(如新增目录、新增文件、修改目录、修改文件等),可被其他正在访问此目录及其父目录的客户端感知,如自动刷新显示。

B.在无域环境中,请设置“认证模式”为“本地认证”,在AD域环境中,请设置“认证模式”为“域认证”或“全局认证”。

C.启用guest功能后,在访问为“everyone”用户组设置的CIFS共享目录需要输入用户名和密码。

D.在数据库应用场景,为了提升访问数据库的性能,建议开启Oplock功能。

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第3题
以下哪些事项是员工禁止性行为()

A.严禁银行人员(包括第三方人员)在电子银行客户端代客户填写手机号、验证码、金额、账号、收款人等关键交易信息

B.严禁代客户点击提交或确认业务

C.严禁代客户设置密码、领取安全认证工具

D.以上都是

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第4题
什么情况下,可以帮助客户经理后台修改客户的手机号码。()
A.只要客户要求就可以

B.客户已经实名认证了,但是以前的手机号弃用了,没法收到验证码,提供相应的材料就可以改

C.客户密码到期了,实名认证要修改密码,修改密码又要手机号验证码,手机号又收不到验证码,修改手机号也需要旧手机号的密码,这个时候提供营业执照、法人代表通过客户经理邮箱发过来也可以更改

D.客户可以做实名认证,但是没有做,要求提供信息帮忙更改

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第5题
客户需要亲办的保单服务业务有哪些()

A.被保人手机号变更

B.投保人变更

C.保单付费账号为非安全账号

D.被保人签名变更

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第6题
对于手机号隐藏录入/真实手机号录入说法正确的是()

A.销售时,婴儿占座儿童票,需要按照婴儿的原则录入

B.销售时,带婴儿旅客需要录入真实手机号

C.客票确认、里程升舱及PEK112销售的国内里程兑换儿童票,须在记录中留存真实手机号码

D.客票变更时,如记录中已有对应CTCM项,座席输入CTCM真实手机号码前,需要删除原来的CTCM隐藏项

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第7题
以下关于SBU/BU销售部门在新产品企划过程中的职责正确的是()

A.对产品在客户端导入的经验/Issue风险进行归纳总结,提出需重点关注的事项

B.提供目标售价: 根据客户、市场情况,确定目标售价,并反馈产品企划担当。预测物量需求:根据客户反馈,预测产品物量需求,并反馈产品企划担当。对《产品企划书》售价、销量等内容负责

C.导入全新客户时,邀请品质部门参与,检讨客户端认证与厂内品质标准的匹配程度,制定与客户要求相符的品质检测标准

D.新产品在客户端开始认证时,主动索取客户端有害物质管控spec,并及时传达到品质相关负责人检讨,相关检讨结果由FAE及时和客户沟通

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第8题
登记信用卡工单,联系方式需填写客户预留手机号。如客户非预留电话致电,坐席需与客户确认回复哪个电话,并备注在工单中。()
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第9题
个人用户变更预留手机号,操作方式:登录“中国ETC服务”微信小程序,点击【我的ETC】->【更多】->【退出登录】,然后重新使用新手机号登录,并重新实名认证,即可完成手机号变更()
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第10题
实名认证,法人变更,需要客户修改的文件为()

A.营业执照

B.法人证件

C.数字证书使用承诺函

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第11题
实名认证审核营业执照时需遇到哪些信息变更需要给客户退回()

A.注册资本

B.核准日期

C.经营范围

D.法人

E.住所

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