题目内容
（请给出正确答案）
A.置业顾问可以向客户建议造一份假流水用于申办按揭
B.置业顾问可以在未向客户表述清楚更名有关的公司规定、行业惯例的情况下，直接通过微信向认购后的客户承诺其符合更名要求
C.客户不愿意签订改造协议的情况下，置业顾问可以先让其签订商品房买卖合同，改造协议后补
D.在未取得预售证的情况下，公司不能直接收取预收款，但是置业顾问可以先收取，再转入公司账户
答案
D、在未取得预售证的情况下，公司不能直接收取预收款，但是置业顾问可以先收取，再转入公司账户
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A.置业顾问可以在掌上销售APP直接录入新的客户资料信息
B.置业顾问必须在接待系统录入客户后，才能在掌上销售APP手机端完善、跟进客户信息
C.置业顾问可以在明源销售系统直接录入新客户
D.以上都不对
A.当客户表现出暂时不购买时，表现出不耐烦、轻视的情绪或语气
B.置业顾问可以肯定回复项目以后的就学政策
C.在介绍过程中，客户未提出，置业顾问可以不主动带领参观不利因素展板
D.置业顾问向客户准确介绍花样年地产品牌实力，产品优势
A.如果该置业顾问名下在云客中无客户，则可以直接解绑
B.如果该置业顾问名下在云客中有客户，则需要将名下所有客户分配出去才可以解绑
C.无需判断该置业顾问名下是否有客户，均可以直接解绑
A.已使用云客的项目，在erp（售楼）中客户分配调整客户的置业顾问后，无法将调整后的结果同步到云客，只能在云客中重新分配，才可以将结果同步到erp（售楼）中
B.已使用云客的项目，在erp（售楼）中客户分配调整客户的置业顾问后，可以将调整后的结果同步到云客
C.在云客中重新分配，同步到erp（售楼）中只会更改机会上的归属，即云客客户归属和erp（售楼）接电接访里的归属
D.在Erp（售楼）中调整交易单的置业顾问不会影响erp（售楼）中接电接访的归属置业顾问及云客客户归属
A.遇到客户投诉，若非自己客户的问题，可以不予理会
B.服务态度是准业主考核标准之一，如客户投诉不合理，置业顾问服务态度将不会受到考核
C.对于业主日常反映的问题，置业顾问应第一时间反馈主管或客服，不回避逃避
D.当业主致电案场投诉问题时，置业顾问应做好客户安抚及问题收集工作，在未获得授权情况，不随意答复
A.法务 /置业顾问
B.销管/置业顾问
C.置业顾问
D.销管（按揭）
A.顾名思义，用iPad代替了传统纸质登记本
B.所有来访客户都需要通过iPad登记来访，置业顾问无法自己录入来访
C.iPad只是用来登记客户的，并不能实时判客，来访客户归属是谁，还需要翻查纸质登记本
D.置业顾问早上不需要扫码签到，便可以从iPad上分配来访客户给该置业顾问进行接待
E.分配给置业顾问的客户必须要在3个小时内在移动销售中接待完成-处理接待，否则锁定分配，无法从iPad上分配新的来访客户给其接待
