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更多“对于申请资料应以数字化为主，提升客户的申请效率和体验。可通过…”相关的问题
第1题
根据《持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划》，对于大中型企业客户临时用电，客户经理应主动对接企业临时用电需求，客户不需提交申请资料和申请报装，即可根据预约时间安排上门查勘，确定临时供电方案（）
第2题
客户来电申请把原资费98元套餐更换为8元套餐，话务员应（）
A．直接记录客户要求B．直接通过网台或者商品专区办理C．挽留使用当前资费，客户不接受，直接申请记录D．建议客户保留原资费→推荐下一档次资费→《飞享套餐18元档（201911）》→（不接受）按客户需求介绍在办资费，通话中需要提升客户办理需要验证密码
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第3题
对于网格考核，下列说法不正确的是（)。
A.考核按照价值导向，原则上政企考核(不含服务)权重不低于50%
B.对于商务楼宇、工业园区等政企客户较为集中的网格，要提升政企业务的考核权重
C.对于农村、住宅小区为主的网格，要充分体现对个人、家庭的业务考核
D.网格考核要差异化、个性化，避免一刀切
第4题
对于“店面新人多，销售能力弱，转化率低”问题的解答，正确的是（）
A.新人以电话邀约工作为主，未转正导购不直接接待客户
B.新人主要负责引流，与老员工配合完成销售任务
C.通过老带新加强学习与提升
D.通过登录商学院平台自主学习，加强学习与提升
