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按照实际购物金额,个体消费者是最大的在线购物群体。()

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第1题
消费者付款后48小时内,商家未按约定时间发货,将按照订单实际成交金额5%以京豆形式赔偿给客户,最高不超过50元,最低不少于5元。()
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第2题
个人消费者一次购物的数量较多,成交金额较大,是企业开展电子商务应该重点挖掘和保持良好关系的对象。()
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第3题
目前大多数家电卖场在空调产品的陈列方面按照品牌分区主要是出于什么原因()。

A.购物决策树

B.管理的便利性

C.消费者需求

D.零售商的定位

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第4题
如果按照消费个体与群体联系的时间长短来划分的话,在线上购物时,通过拼团形成的团购群体,更加符合以下哪种群体?()

A.所属群体

B.长期群体

C.社会组织

D.临时群体

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第5题
电子交易流程一般包括以下几个步骤:1商户把消费者的支付指令通过支付网关送往商户收单行;2银行之间通过支付系统完成最后的结算;3消费者向商户发送购物请求;4商户取得授权后、向消费者发送购物回应信息;5如果支付获取与支付授权并非同时完成,商户还要通过支付网关向收单行发送支付获取请求,以便把该笔交易的金额转到商户中;6收单行通过银行卡网络从发卡行(消费者开户行)取得授权后,把授权信息通过支付网关送回商户;正确的顺序是:()。

A.1->3->6->5->4->2   

B.3->1->6->4->5->2   

C.3->4->5->1->2->6   

D.3->6->4->5->1->2   

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第6题
在永辉生活APP/小程序下单即可参与购物返积分,实付款支付金额按照1元获得1个积分,400积分抵扣1元来计算。如遇到订单退货或者部分退货情况,则扣除退货金额部分获得的积分()
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第7题
所有品牌广告在线期间均可以按照投放实际进行更换同类报价素材()
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第8题
以下哪些场景,天猫将支持商家合并包裹发货?()

A.商家店铺设置满200元包邮,消费者一天之内分别在商家店铺下了7单,合计金额200元

B.商家店铺设置满4件包邮,消费者一天之内分别在商家店铺拍下了4个订单

C.消费者在1小时内在商家店铺内下了5单

D.消费者在商家店铺一次性下单5单,在购物车内合并订单并支付货款

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第9题
优质先赔场景与用户沟通 说法正确的是()。

A.若系统推荐优质先赔,需要先说明对应场景中实际的流程无法支持到用户,考虑到用户购物行为比较好,可以为他做一次特殊申请

B.基于A的流程上,与用户沟通时先 从低金额开始沟通,如果不认可低金额再与用户沟通更高金额的补偿

C.如果用户还有其他诉求,应尽量让用户接受优质先赔

D.有处理中工单不支持优质先赔

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第10题
天猫商家***旗舰店,类目为:洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰,9月20日,消费者发起“未按约定时间发货”,若投诉成立,则商家需要赔付商品实际成交金额的30%,()
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第11题
在线购物的支撑是电子商务的发展。()

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