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更多“社区营销中异网客户明确表示拒绝，可以做用户信息登记，在宽带到…”相关的问题
第2题
客户明确表示要套现，是否还要继续营销（）
A.需在线纠正和提示客户信用卡不得套现，如客户坚持表示要用于套现请停止营销
B.需在线纠正和提示客户信用卡不得套现，如客户表示知道了，不影响继续营销
C.客户明确表示要套现时，委婉拒绝客户
第3题
投诉处理技巧中，面对顽固型客户，应对方法：用我们手中的资料、数据来说服对方比较有把握一些，应该（)，不要给他表示拒绝的机会，因为客户一旦明确表态，再让他改变就有难度了
A.言语谨慎
B.先发制人
C.遵守纪律
D.诱导客户开口
第4题
在对异网用户进行网络检测时要将每个点的测试结果让客户看到，总之，挖坑是关键，放大网速痛点。以上说法是否有道理()
在对异网用户进行网络检测时要将每个点的测试结果让客户看到，总之，挖坑是关键，放大网速痛点。以上说法是否有道理（)
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A.有道理，是必备动作，这样做网络检测才有机会向营销转化
B.没道理，网络检测了就行，没那么多说法
第6题
"27、经纪人易洋在社区做贝壳网拉新活动，向社区客户介绍贝壳网中的VR带看功能，以下属于VR带看优点的有（）
A.VR带看可以全面了解房源信息
B.VR带看不受客观因素的限制，随时随地可以查看意向房源
C.可以多人同时VR线上看房，解决一家人时间约不齐的困扰
D.VR看房可以身临其境感受房屋内家具，修改房屋户型
第9题
基础数据为我行已有效合同的个贷客户，剔除分层分类口径已达标的客户。可以通过小额用信体验等方式将签约客户营销成个贷用信客户（）
A.已签约用信未达标客户
B.网贷客户营销清单
C.信贷客户产品营销明细
D.信贷客户配偶产品营销明细
第11题
服务细则执行规范中，说法正确的是（）
A.客户情绪激动，抱怨时，需做有效安抚，耐心与客户沟通
B.在电话接通后，10秒内需回应客户
C.用户使用18984038802来电咨询问题，需要使用尊称为:王先生；异网客户来电需主动询问客户姓氏
D.通话中，客户需等待时，必须请求客户同意，等待时长每隔40秒回应一次查询情况
