题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
当亲友到达会场时,新人的主管应做什么()
A.配合新人热情接待、协助签到
B.寒暄赞美亲友
C.包装新人
D.简单介绍国寿及会议流程
答案
D、简单介绍国寿及会议流程
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.配合新人热情接待、协助签到
B.寒暄赞美亲友
C.包装新人
D.简单介绍国寿及会议流程
D、简单介绍国寿及会议流程
A.经理和 / 或主管在客人计划到达前的 15 分钟在宴会厅门口等待并问候客人
B.至少在活动开始前的 30 分钟跟客人确认活动流程所有的细节
C.当客人提出要求解决不了的时候不问当班经理主管,直接回复客人不可以‘没有’
A.对于个别失散乘客不予理睬
B.让乘客自己到各个客舱寻找亲人
C.带领乘客四处寻找亲友
D.使用通信设施联络或派人帮助乘客寻找
A.下级比上一级提前5-10分钟到达会场,会议前明确散会时间,准时散会
B.越是领导越是要有提前到达会场的意识,会议过程鼓励参会人员积极讨论,不对会议时间进行严格的要求
C.全体参会人员需要提前5分钟到达会场,会议明确时间,准时散会
A.与客户联系预约时要求语言规范,禁用服务禁语,要用商量的口吻听取用户的意见和要求,以用户提出的时间为优先,照顾用户的方便,并在约定时间前4-8小时再次与客户确认,说明我方拟到达时间和工作内容
B.装维人员上门前要检查自己的仪容仪表,按照规范穿戴工装,仪容整洁,头发整齐、无头屑,服装、工具包无异味
C.装维人员应在预约时间前5至10分钟到达现场。若因特殊原因无法准时到达的,必须及时通知客户并取得客户的谅解
D.装维人员上门前做好资源勘察和小区设备环境确认,带足相应的主、辅料、工器具等,提高装维一次成功率,避免因多次上门引起用户反感和不满