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[单选题]

当亲友到达会场时,新人的主管应做什么()

A.配合新人热情接待、协助签到

B.寒暄赞美亲友

C.包装新人

D.简单介绍国寿及会议流程

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D、简单介绍国寿及会议流程

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第1题
与客人见面时的正确做法()

A.经理和 / 或主管在客人计划到达前的 15 分钟在宴会厅门口等待并问候客人

B.至少在活动开始前的 30 分钟跟客人确认活动流程所有的细节

C.当客人提出要求解决不了的时候不问当班经理主管,直接回复客人不可以‘没有’

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第2题
当撤离到集合地点时,对于家庭成员失散的乘客,游艇操作人员应()。

A.对于个别失散乘客不予理睬

B.让乘客自己到各个客舱寻找亲人

C.带领乘客四处寻找亲友

D.使用通信设施联络或派人帮助乘客寻找

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第3题
新人达成3000P,机构获得多少钱亲友会支持()

A.500元

B.600元

C.800元

D.1000元

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第4题
新人第一单来源()

A.自保件

B.家庭保单

C.缘故件

D.亲友保单

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第5题
新人的痛点是什么()

A.做什么如何做做不好怎么办

B.不知工作如何开展

C.不能浏览网页

D.不能再上班时间购物

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第6题
万达工作法高效开会中的会议时间管理要求是()

A.下级比上一级提前5-10分钟到达会场,会议前明确散会时间,准时散会

B.越是领导越是要有提前到达会场的意识,会议过程鼓励参会人员积极讨论,不对会议时间进行严格的要求

C.全体参会人员需要提前5分钟到达会场,会议明确时间,准时散会

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第7题
会议礼仪:与会者必须提前钟到达会场,并且关闭一切通讯工具()
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第8题
我国“海船船员值班规则”规定,对于无人值守机舱,当机舱发生警报时()应立即到达机舱。

A.轮机长

B.大管轮

C.值班轮机员

D.主管轮机员

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第9题
当值班护士遇到技术上的困难或特殊情况时,值班护士长应随叫随到,到达时间应在多久内到达()

A.5分钟

B.10分钟

C.20分钟

D.30分钟

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第10题
装维员在上门准备过程中应做什么?()

A.与客户联系预约时要求语言规范,禁用服务禁语,要用商量的口吻听取用户的意见和要求,以用户提出的时间为优先,照顾用户的方便,并在约定时间前4-8小时再次与客户确认,说明我方拟到达时间和工作内容

B.装维人员上门前要检查自己的仪容仪表,按照规范穿戴工装,仪容整洁,头发整齐、无头屑,服装、工具包无异味

C.装维人员应在预约时间前5至10分钟到达现场。若因特殊原因无法准时到达的,必须及时通知客户并取得客户的谅解

D.装维人员上门前做好资源勘察和小区设备环境确认,带足相应的主、辅料、工器具等,提高装维一次成功率,避免因多次上门引起用户反感和不满

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第11题
会议礼仪中与会者必须提前10分钟到达会场,将通讯工具调至静音状态,中途一般不可接听电话,确有急事需轻轻离开会议室接听。()
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