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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下哪些方式是可有效减少消费者反馈收到商品腐烂变质的问题?

A详情页提示收到商品腐烂的处理方案并优先联系客服

B水果腐烂变质属于正常现象,无需优化

C合作物流非顺丰,使用菜鸟智能发货引擎,保障最优时效

D选择专业的冷链仓储和包装供应商解决运输途中腐烂变质问题

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第1题
寄件方进线反馈,商品破损,后续客服发现商家等级是S.VS,可升级KA商服处理,如何升级商服()

A.以下都对

B.查看小卡片,根据主导区域升级

C.主导区域处未有信息,需使用商家编码在基础资料管理-商家维护,查看商家签约省份升级处理

D.粉丝10万-500万的投诉/微博转发:客户反馈收到非自身购买的违禁品

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第2题
小芳买手机但是反馈收到的是钢化膜,处理流程正确的是()

A.售后期内用户举证有效的情况下非异常特殊账号 100元以下允许仅退款处理

B.售后期内用户举证有效的情况下非异常特殊账号 >100元 均只支持退货退款运费商家承担薅运费用户除外

C.不论金额可支持仅退款处理

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第3题
以下辅导总有效的辅导有哪些()

A.将正面反馈夹在改进式反馈中

B.保持辅导方式的一致性

C.惩罚、情绪化

D.在讨论中学员得到尊重

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第4题
新《消法》第25条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。以下哪些商品不适用该规定()。

A.定作的衣服

B.活鱼

C.电子书

D.当天的报纸、期刊

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第5题
反馈是系统与环境相互作用的一种形式,在项目管理中,要确保信息传递的有效性,反馈是实现有效沟通的重要手段,以下关于反馈的描述正确的是()

A.确认信息被收到

B.同意该信息

C.总是能收到此信息

D.无效且浪费时间的信息

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第6题
客服小A在店铺活动开始后,不断收到消费者反馈“页面标注3.8折但实际并未减价”。于是,小A紧急联系运营排查并修改。小A的做法直接体现了客服工作的哪些价值()

A.驱动店铺运营

B.避免店铺违规

C.增加客件数

D.提升品牌知名度

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第7题
小张在多多上买了内存卡,反馈内存卡内存不符以下处理方式正确的是()

A.签收次日三个月内消费者举证有效的情况可以支持50元以下的金额仅退款

B.签收次日三个月内消费者举证有效的情况可以支持100元以下的金额仅退款

C.签收次日三个月内消费者举证有效的情况可以支持20元以下的金额仅退款

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第8题
以下有关中介机构表述不正确的是()。

A.一定程度上造成了市场服务不便利

B.协调了制造商提供的商品或服务的组合与消费者所需要的组合之间的矛盾

C.减少不必要的库存积压,降低商品的销售成本

D.使得产品和服务的流动更加通畅反馈你的回答正确

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第9题
消费者减少知觉风险有哪些方式。
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第10题
西南、华中主推款----塑瘦小帮手,的销售话术,哪些选项是对的()

A.这款文胸的包容性非常好,能够把后背、腋下的肉肉都收到胸前

B.显瘦效果很明显,而且能够有效减少胸部的抖动,减少对胸部的压力

C.这款文胸采用了双层夹弯,能够有效把副乳收到胸前

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第11题
使用堆叠、集群技术构建园区网的优势包括以下哪些()。

A.业务中断时间大大减少

B.提高了网络设备、链路利用率

C.简化了网络管理,降低了网络部署规划的复杂度

D.可有效减少网络功耗

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