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[单选题]
代理人来电反馈要求注销工号,坐席查询已有工单号,处理完毕,处理意见显示“已完成”,坐席需()
A.告知此为泰康人寿的业务,需转接泰康人寿处理
B.再做一个工单,告知客户耐心等待,会有工作人员联系告知结论
C.直接告知客户已注销成功,无需反馈工单
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C、直接告知客户已注销成功,无需反馈工单
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A.告知此为泰康人寿的业务,需转接泰康人寿处理
B.再做一个工单,告知客户耐心等待,会有工作人员联系告知结论
C.直接告知客户已注销成功,无需反馈工单
C、直接告知客户已注销成功,无需反馈工单
A.此产品根据信息报备显示无体检服务,直接告知客户不提供体检服务
B.此产品根据信息报备显示无体检服务,委婉的告知客户没有这项服务,建议客户自行购买体检套餐卷
C.让客户关注公众号,泰康在线保险服务:我的服务——个人中心——体检预约
A.工号复用;一人一工号;重新生效
B.一人一工号;工号复用;重新分配
C.重新分配;多人一工号;重新生效
D.多人一工号;一人一工号;重新分配