题目内容
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[多选题]
客户取款10000元整,柜员误操作为存款10000元整,以下后续操作正确的是()
A.将错误存款交易冲正后重新办理取款业务
B.直接为客户办理取款20000元整调平现金即可
C.冲正被冲正业务均由客户签字确认
D.银行原因造成,冲正被冲正业务无需客户签字确认
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A.将错误存款交易冲正后重新办理取款业务
B.直接为客户办理取款20000元整调平现金即可
C.冲正被冲正业务均由客户签字确认
D.银行原因造成,冲正被冲正业务无需客户签字确认
A.营业网点A级柜员首先通过“0079柜员特色权限维护”交易选择“1600订单查询”、“1601个人定期存款开户”、“1602个人定期存款支取、“1603个人活期存款续存”、“1604个人活期存款支取”等交易选项,为一般柜员配置订单业务相关交易权限。
B.订单现金业务基本流程中,客户办理存款业务时,首先通过智慧柜员机端查找订单存款选项,按照设备提示完成操作后,智慧柜员机端打印订单小票;其次,柜员根据客户提供的订单小票信息,通过1601或1603交易完成记账。
C.订单现金业务基本流程中,客户办理取款业务时,首先柜员根据客户实际需求使用1602、1604交易完成取款的记账操作;其次客户到智慧柜员机端查找订单取款选项,按设备提示完成后续操作。
A.存款先收款后记账,付款先记账后付款
B.存款先记账后收款,付款先付款后记账
C.办理转账业务如付款账户余额不足,经主任签字可先存后取
A.为保证资金安全,先对错账进行冲正解决,冲正后告知客户
B.为保证资金安全,先对错账进行冻结解决,经与客户联系后进行冲账解决
C.如暂时未联系到客户,经网点主管行长审批批准后,可先由经办员自行垫款