题目内容
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[单选题]
面对需求异议,推销员首先应当()。
A.努力宣传产品的优点
B.与顾客争辩,说服顾客
C.弄清顾客“不需要”的真正原因
D.降低产品价格
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A.努力宣传产品的优点
B.与顾客争辩,说服顾客
C.弄清顾客“不需要”的真正原因
D.降低产品价格
A.不理睬法
B.但是法
C.利用法
D.补偿法
E.询问法
A.地铁面对特大客流,不能采取限流封站措施,必须保障乘客的乘车权利
B.交通运行突然中断,使大量乘客滞留,保安人员没有必要到现场开展管理工作
C.人群流向布局,首先满足每个人走最近的路程,避免人流交叉碰撞不是布局原则
D.凡是乘客多的时间段,保安的出镜率管事率应当满足排除无序现象发生的需要
A.卷烟销售人员听到客户所提异议后,应尽快打断他的说话,加以干扰,引导他服从我们
B.卷烟销售人员向客户重述其所提出的反对意见,表示已了解,必要时可询问客户,重述是否正确,并选择反对意见中的若干部分诚恳地加以赞同
C.面对面对客户的异议,假如不能解答,就只可承认,不可乱吹
D.卷烟销售人员切记不可忽略或轻视客户的异议,防止客户不满或怀疑,使沟通无法继续下去
A.如果产生的根源是客户的偏见与成见,营销员就应该适时停止宣传介绍
B.是客户认为邮政业务不符合自己的需要而提出的反对意见
C.如果产生的根源是客户确实不需要邮政业务,营销员就应该创造客户的需要
D.客户说“我早已经有了!”等话语时,表明客户在需求方面产生异议