某些商场为带孩子的顾客提供照看婴儿服务,这类服务属于(),是为顾客期望得到的非购买商品的要求提供服务。
A.补充性服务
B.方便性服务
C.物质性服务
D.伴随性服务
A.补充性服务
B.方便性服务
C.物质性服务
D.伴随性服务
A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务
B.某宾馆服务员根据顾客合理需求提供不同的服务
C.某车站作人员为残疾人员开启特殊购票窗口
D.某餐厅根据顾客的衣着打扮安排不同的座位
A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务
B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务
C.某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口
D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种
A.500,2000
B.1000,2000
C.500,1000
D.1000,1500
E.1500,2000
A.能够提供商场以外的服务(附近其他情况等如公交车、银行、餐饮、标志性位置等)
B.对需要帮助的顾客提供必要的帮助
C.做到有问必答,百问不厌
D.对于来我们商场的公交路线及周围路线的指引
A.坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求
B.因人而异,顾客什么态度,就提供什么服务
C.对顾客进行批评教育
D.不理睬顾客
A.无论何时何地男职工和女职工必须干一样的工作
B.在公共汽车上,售票员根据乘客年龄大小提供不同的服务
C.火车站在售票厅特设学生购票窗口
D.某商场员工只对老顾客大客户热情对待
A.在某些阴天里,商场中天窗下面的部分需要更多的人工灯光照明。
B.在商场夜间开放的时间里,位于商场中天窗下面部分的各部门销售额并不比其他部门高。
C.许多顾客在一次购物过程中。在商场两边的部门都购买商品。
D.除了天窗,商场两部分的建筑之间还有一些明显的差别。
E.位于商场天窗下面部分的各部门,在S商场的其他一些连锁店中也是销售额最高的部门。