题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（)
A.坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
B.因人而异，顾客什么态度，就提供什么服务
C.对顾客进行批评教育
D.不理睬顾客
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A.坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
B.因人而异，顾客什么态度，就提供什么服务
C.对顾客进行批评教育
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问：此合同效力如何？
A．《民法通则》
B．《产品质量法》
C．《合同法》
D．《民法通则》或《产品质量法》
A.一些购物者在一次采购过程中会光顾几家商店。
B.平均而言，商城购物者比其他场所购物的人多花50%的时间购物。
C.每年美国有95%的家庭中至少会有一人在商城里买东西。
D.乘坐公交车来商城的购物者要比开车来的购物者收入低。
E.室内商城即使在恶劣的天气也能吸引像平常一样数量的顾客，而在此时，户外商城就会没有生意。
A．消费者维护自身权益的行为
B．诋毁商场声誉的行为
C．侵犯商场名誉权的行为
D．侵犯经理名誉权的行为
某商场为增值税一般纳税人，2011年8月发生以下购销业务：(1)购入家用电器两批，均取得增值税专用发票。两张专用发票上注明的货款分别40万元和36万元，进项税额分别为6.8万元和6.12万元，其中第一批货款20万元未付，第二批货款36万元当月已付清。另外，先后购进这两批货物时已分别支付两笔运费0.52万元和4万元，并取得承运单位开具的普通发票。
(已知：两笔交易均取得了增值税专用发票，购入第一批产品的增值税专用发票尚未通过认证;第二笔交易已通过了认证)
(1)批发销售家用电器一批，取得不含税销售额36万元，采用委托银行收款方式结算，货已发出并办妥托收手续，货款尚未收回。
(2)零售各种家用电器，取得含税销售额38万元，同时将零售价为17.8万元的家用电器作为礼品赠送给了顾客。
(3)采取以旧换新方式销售家用电脑20台，每台零售价6500元，另支付顾客每台旧电脑收购款500元。
要求：计算该商场2011年8月应缴的增值税。
4、某商场为增值税一般纳税人，2011年8月发生以下购销业务：(1)购入家用电器两批，均取得增值税专用发票。两张专用发票上注明的货款分别40万元和36万元，进项税额分别为6.8万元和6.12万元，其中第一批货款20万元未付，第二批货款36万元当月已付清。另外，先后购进这两批货物时已分别支付两笔运费0.52万元和4万元，并取得承运单位开具的普通发票。
(已知：两笔交易均取得了增值税专用发票，购入第一批产品的增值税专用发票尚未通过认证;第二笔交易已通过了认证)
(1)批发销售家用电器一批，取得不含税销售额36万元，采用委托银行收款方式结算，货已发出并办妥托收手续，货款尚未收回。
(2)零售各种家用电器，取得含税销售额38万元，同时将零售价为17.8万元的家用电器作为礼品赠送给了顾客。
(3)采取以旧换新方式销售家用电脑20台，每台零售价6500元，另支付顾客每台旧电脑收购款500元。
要求：计算该商场2011年8月应缴的增值税。
A.销售分析
B.市场占有率分析
C.市场营销费用对销售额比率分析
D.财务分析
E.顾客态度追踪
A.商家在商场内多处设置监控录像设备，其中包括服装销售区的试衣间
B.商场的出租柜台更换了承租商户，新商户进场后，未更换原商户设置的名称标牌
C.顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货，商家予以拒绝
D.餐馆规定，顾客用餐结账时，餐费低于5元的不开发票
