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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

要按照把麻烦留给管理层、把简单留给作业层的思路,突出()的原则,动态修订完善作业指导书。

A.实用

B.管用

C.有用

D.好用

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第1题
下列哪项不属于“把方便留给客户,把简单留给一线,把复杂留给自己”含义()

A.持续改进和完善管理制度流程,为用户提供便捷的“一站式”的产品与服务体验,让客户省时、省心

B.牢固树立服务支撑意识,主动向前多跨一步、多想一点、多做一些,努力为下一环节(客户、同事)提供支撑和便利

C.畅通沟通渠道,打造立体化、全方位的无障碍的平等沟通体系

D.懂得化繁为简与灵活授权,以专业化的集中运营体系支撑一线,为一线减压、减负

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第2题
关于使用放大镜,错误的说法是()。

A.放大镜必须每天上班前用玻璃水清洁干净

B.使用放大镜时,把放大镜高度调为离工作台面大概15CM.肉眼离放大镜在5CM内

C.为了方便使用,作业完毕后不必关掉放大镜,留给下一班工作人员直接使用

D.为了更好的保护我们的眼睛,第一次看PCBA的时候我们要使用放大镜,然后我们再用肉眼再检查一次.这样以来对我们的眼睛就起了个缓和作用

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第3题
下列各项体现正确处理个人的自我价值和社会价值关系的是()A.宁让我负天下人,不让天下人负我B.把

下列各项体现正确处理个人的自我价值和社会价值关系的是()

A.宁让我负天下人,不让天下人负我

B.把方便留给自己,把困难留给别人

C.苦了我一人,幸福千万家

D.主观为自己,客观为别人

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第4题
张某欲卖一头牛,他以广告的形式发出要约。下列关于要约与要约邀请的表述正确的是()。

A.要约是针对特定当事人的,广告是针对不特定当事人的,因此,张某不能以广告的形式发出要约,只能以广告的形式发出要约邀请

B.要约既可以针对特定的当事人,也可以针对不特定的当事人,张某可以广告的形式发出要约

C.要约的一个重要特征,是把最终成立合同的权利交给了受要约人

D.要约邀请的一个重要特征,是把最终成立合同的权利留给要约人自己

E.要约邀请是要约的必经程序

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第5题
面对“我先考虑一下”场景,可()

A.强调长期价值,优惠期越长优惠越多

B.运用同理心,将协议期改称为优惠期

C.运用客户心理,强调活动限时限资格,过时优惠不再

D.默认成交,把压力留给客户

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第6题
一度被广泛持有的“知识分子是基本道德问题的澄清者”的观念现在不再有效了。知识分子不再充当被压迫组织的代言人。他把辩论留给了政治家,而不是运用他们的洞察力来[分析]解决这些细致的问题。上面文章的逻辑结构依赖作者紧密地把基本道德问题的澄清与下列哪一个联系起来?

A.智力的运用。

B.代表被压迫组织辩护。

C.洞察力和[分析]。

D.对当代实践问题辩论。

E.政治家的角色。

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第7题
各个幼儿园、各个年龄班的规模和人数是不同的,在区域创设中,教师要考虑本园和本班的实际情况,尽量创设能满足幼儿需要的活动区域。一般来说,60平方米的活动室,30〜35人的班级能创设6个左右活动区,平均每个区容量5〜6人,这样,幼儿与区域数量基本相同,也便于幼儿自由选择。空间面积有限的幼儿园还可以扩大区域活动的设置空间,利用幼儿园的门厅、走廊、阳台的空间。一般来说,图书柜、玩具柜和操作台可以作为活动区域的分隔物,以扩大幼儿区域活动的空间,真正把幼儿园的空间留给幼儿。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
领导对小张说:“麻烦把这个报告复印两份,待会儿交给经理。”小张得到指令后应该:()

A.在合适的时机确认领导的意图

B.咨询同事

C.按照自己的理解行事

D.与更高级的领导沟通

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第9题
通过实施连锁企业客户服务程序化,把所有的连锁企业客户服务业务都程序化,员工要处理什么业务、提供某一种服务、解决突发的问题,都需要按照各类业务作业规范、服务程序去操作。()
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第10题
案例分析 应急车道为何难应急

随着节后返程高峰期到来,多地出现高速公路拥堵状况。在yx高速公路上,近日就发生这样一幕:由于发生车祸,返程车流把高速公路包括应急车道都堵死了。急救车艰难前行,不得不反复广播:“我们过不去,你们也走不了”。只可惜道路被塞死,效果不佳。急救车只要1分钟就走完的路却足足拖了l5分钟。应急车道乃“生命通道”,是发生应急抢险、事故处理等紧急状态时留给特殊车辆通行的。交通规则明确规定,不得随意在应急车道行车。把“生命通道”堵死,不仅可能拖延道路疏通时间,而且还可能延误生命救治。这个道理谁都明白,但一碰到堵车,经常有人投机取巧,随意抢占应急车道。

保持“生命通道”畅通,需要人人参与、共同维护。遵守交通规则,自觉让路于生命 救援,是行车人理应具备的基本素质。如果每个人都自觉遵守交通规则,不随意占用应 急车道,哪怕道路堵塞,也不会影响急救、抢险等道路功能的发挥,应急车道就能真正发 挥应急的作用。 (1)什么是政策对象?

(2) 试依据政策对象的特点,分析应急车道为什么难以应急?

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第11题
机遇总是留给有准备的人。()
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