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[单选题]
评估和改进一个过程是提高（)的一种手段，并据此成为提高使用质量的一种方法。
A.产品质量
B.使用质量
C.内部质量
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A.研究竞争对手的产品和战略以改进企业自己的产品
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C.评估战略业务单位的市场吸引力以及在某个市场中的定位优势
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在平均利润的形成过程中，部门之间竞争的手段是
A．改进生产技术，降低生产成本
B．进行资本转移，争夺有利的投资场所
C．垄断市场，形成超额利润
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持续改进(continuousimprovement，CI)是一种管理思想，它不是主要依靠技术和理论革新而达到“巨大”改进，而是将产品和工序改进作为一种永不终止的、不断获得进步的过程。()
