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[多选题]
公共部门绩效评估的意义（)。
A.是公共管理的必要手段
B.是一种有效的管理工具
C.有利于提高公共部门的绩效
D.有利于改善政府的形象
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A.是公共管理的必要手段
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A.从企业经营领域引入顾客导向的公共服务文化，并且制定政府顾客服务标准
B.引入竞争求质量的公共服务机制
C.借鉴企业管理技术与方法，在政府与公共部门中引人战略管理、全面质量管理、标杆管理、目标管理、绩效管理等
D.以强化绩效评估为指引的改革计划，不断提升公共服务质量
E.行政组织向社会转移权力
A.以法律的形式加以规定，绩效评估活动法律化、制度化
B.建立了比较完备的绩效评估指标体系和灵活的评估标准，使评估活动规范化、科学化，并且注重加强对顾客满意度和质量的评估
C.政治相关性强
D.设立专门机构对公共部门绩效评估进行研究
A.获取高层的支持
B.强化公众参与
C.建立绩效信息系统
D.推行电子政务
