题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下哪句话是客户服务人员的忌语()
A.您必须出示**证件,才能办理
B.您的要求超出了电信服务范围
C.很抱歉,是我没有给您解释清楚
D.您提供的证件号码不正确
答案
A、您必须出示**证件,才能办理
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A.您必须出示**证件,才能办理
B.您的要求超出了电信服务范围
C.很抱歉,是我没有给您解释清楚
D.您提供的证件号码不正确
A、您必须出示**证件,才能办理
A.马上组织相关人员为客户换肥
B.打电话给技术服务人员,要求他立即处理此事
C.告诉客户下周才能解决
A.您好,我是电信的小王,昨天跟您约好,今天上午来提个速,现在已经快中午了,您还来不来了
B.您好,我是电信的小王,您今天上午来提速呢,现在已经快中午了,您到哪儿了呀
C.您好,我是电信的小王,昨天跟您约好,今天上午来提个速,您到哪儿了呀
D.您好,我是电信的小王,昨天跟您约好,今天上午来提个速,您怎么还没来的
A.国际借记卡申请可在全行任一网点柜台办理
B.受理申请须客户本人持本人身份证件办理,别人代理,同时出示代理人证件
C.客户如须代办领卡,须出示本人身份证件及代理人证件
D.国际借记卡销户必须冻结期满40天后方可办理销户
A.擅自脱离岗位或岗位行为不符合大兴机场服务规范(包括但不限于:衣衫不整、使用服务忌语、玩手机、扎堆聊天、追逐打闹等)
B.控制区内不按规定佩戴通行证的
C.在飞行区内活动时未按要求穿着反光警示服装的
D.对行李、货物野蛮装卸的
E.一线服务人员饮酒后上岗工作的
F.在非吸烟区吸烟的
A.您现在升级了5G套餐了吗
B.您现在用的普通宽带还是智能宽带
C.您现在享受到了电信的手机优惠补贴了吗
D.您现在家里是你一个人使用还是几个人一起用