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更多“企业再造的原则包括（)。A.以流程为中心B.顾客导向C.以职…”相关的问题
第2题
服务流程再造的一般原则包括以下哪几项（)？
A.服务流程再造要以顾客需求为中心
B.服务流程再造必须具有整体性
C.设计与再造后的流程目标相一致的考评体系
D.服务流程再造应强调顾客的参与
第6题
以下哪些是流程治理的原则()。
A.以客户为中心，从客户视角进行流程建设优化
B.要有全局视野，局部最优不等于全局最优
C.聚焦主流程建设，确保主流程清晰、顺畅、高效
D.既标准化和规范化，又保持灵活性，不僵化
E.在流程中落实企业的管控要求，保证业务运行的可靠性
F.让流程优化成为企业的一种文化、习惯
第7题
服务流程再造的一般原则有以下哪几项（)。
A.服务流程再造要以顾客需求为中心
B.服务流程再造必须具有整体性
C.设计与再造后的流程目标相一致的考评体系
D.服务流程再造应强调顾客的参与
第8题
服务流程的再造分为系统化改造法和全新设计法。其中()法以现有流程为基础，通过对现有流程的简化、整合及自动化等活动来完成重现设计的工作。
服务流程的再造分为系统化改造法和全新设计法。其中（)法以现有流程为基础，通过对现有流程的简化、整合及自动化等活动来完成重现设计的工作。
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A.系统化改造法
B.全新设计法
