题目内容
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[单选题]
根据国际惯例，饭店对预先订房的客人，会为其保留房间直至抵店当天的（）。
A.上午10时
B.中午12时
C.下午2时
D.下午6时
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A.通知销售部
B.将传真或函件的原件存档
C.电话通知客人
D.确定客人房间号
A.尽可能询问客人是否能改变主意
B.如果客人已经预付订金，则按规定不予以退还
C.如果客人选择了其他饭店，应善意劝慰客人下次能够入住本饭店
D.如果客人办理的是确认性预订，立即询问客人再次入住的日期
A.以维护饭店的利益为重，加收服务费
B.应主动为客人安排交通工具
C.可将客人的姓名通知总机，以便为客人提供邮件转寄和查询服务
D.应尽快联系与本饭店档次相关的饭店
A.通报散客信用限额规定
B.参与有关财务管理制度的制订工作
C.根据饭店政策收取预付款规程制订的磋商
D.收集与各订房单位签订的合同
