更多“银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信…”相关的问题
第1题
银行业金融机构应当提供充分资源保障，对所受理的金融消费者投诉进行分类管理、统计和分析，并向金融管理部门报送投诉数据信息。（)
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第2题
银行业金融机构接到大规模投诉，或者投诉事项重大，涉及众多金融消费者利益，可能引发群体性事件的，应当及时向银监会或其派出机构报告。（）
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第3题
银行业金融机构及其相关工作人员应对在投诉受理和处理工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人信息予以保密。（)
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第4题
中国人民银行及其地县级以上分支机构受理投诉或发现银行业金融机构可能未履行个人金融信息保护义务的，可依法进行核实。（)
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第5题
各单位在受理金融消费者信访投诉后，应当按照《华融湘江银行投诉管理办法》规定，对接待过程进行全程“双录”，并对来访人的基本信息、事由、诉求、处置情况、满意度等情况详细记录，登记台账，留档备查，处理完成后无需录入投诉系统。（)
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第6题
银行业金融机构应主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件，并及时报告中国银监会及其派出机构。（）
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第7题
银行业金融机构应当建立反洗钱与反恐怖融资监控名单,要指定专人负责监控名单的维护工作,（)获取最新名单信息
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第8题
省人民政府有关部门应当编制、公布并及时修改（)政务服务事项录标准化工作流程和协事指南,压缩自由裁量权,推进同一顿实抚差受理、标准冰理。办事指南应当明确事项办理条件、所需材料、环节、时限、收费标准、联系方式、投诉渠道等内容。没有法律、法规、规章依据,不得增设政务服务事项办理条件和环节,不得延长办理时限。指南中的办理条件、所需材料不得含有其他、有关等模糊性兜底要求。
A.省级
B.省市两级
C.省市县三级
D.省市县乡四级
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第9题
银行业监督管理机构进入银行业金融机构进行现场检查时，检查人员不得少于三人，并应当出示合法证件和检查通知书。（)
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第10题
根据《保障农民工工资支付条例》,人力资源社会保障行政部]和其他有关部门门应当公开举报投诉电话、网站等渠道,依法接受对拖欠农民工工资行为的举报、投诉。对于举报、投诉的处理实行(),属于本部门受理的,应当依法及时处理;不属于本部门]受理的,应当及时转送相关部门,相关部门应当依法及时处理,并将处理结果告知举报、投诉人。
A.一次性告知制
B.随机制
C.首问负责制
D.长期服务机制
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第11题
银行业金融机构应当加强（)，对有潜在重大环境和社会风险的客户，制定并实行有针对性的贷后管理措施。
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