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[判断题]

站在客户立场上思考问题,才干真正理解客户需求。()

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第2题
教师是师生关系的主导者,要形成良好的师生关系,教师应努力做到什么?()

A.学会换位思考,站在学生的角度或立场思考问题。

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D.研究学生,关心鼓励学生

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第3题
我们应该设法站在客户的立场上,将心比心,诚心诚意地表示理解和同情,若有过失,勇于承认()
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第4题
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第5题
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第6题
开设“毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论”,是为了使大学生对()。

A.马克思主义中国化进程形成的理论成果有更加准确的把握

B.中国共产党领导人民进行的革命、建设、改革的历史进程、历史变革和历史成就有更加深刻的认识

C.中国共产党在新时代坚持的基本理论、基本路线、基本方略有更加透彻的理解

D.运用马克思主义的立场、观点和方法认识、分析与解决问题的能力真正提升

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第7题
英文签名只允许在发送纯英文短信时使用,英文签名或其缩写可以与该客户的中文签名在理解上不一致。()
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第8题
实行综合授信制度后,各家银行做到了对信用风险集中统一控制,较好地解决了同一银行对同一客户的分
头授信、对本外币业务的分割授信、对不同种类业务的分散授信等弊病。以下对综合授信制度评价不正确的是()。

A.增强了总行对分行的控制能力

B.解决了不同银行对不同客户分头授信的弊病,有效地将企业信用风险分散到各家银行

C.审批效果好,信贷资产质量从整体上和根本上得到改善

D.真正实现审贷分离,有效保证审批的独立性

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第9题
站在局外人的立场来看待所研究的文化,是人类学研究视角中的:()。

A.主位(emic)

B.客位(etic)立场

C.文化相对论立场

D.普同论立场

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第10题
监理工程师作为施工合同的管理核心,必须()行事。

A.回避,不表态

B.协商

C.按业主意向处理

D.站在公平立场处理

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第11题
客户与服务的真正接触是从()开始

A.等候

B.迎接

C.问候客户

D.了解客户需求

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