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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

BPR是指对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，这里“根本的”是指（）

A.对企业业务内容进行彻底的改造

B.追求经营绩效的显著提高

C.对企业业务流程进行本质的改造

D.追求经营绩效的根本提高

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第1题

BPR对企业流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高。（）

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第2题

企业流程创新是对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，从而获得可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来衡量的显著的成就。（)

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第3题

人生观是指主体在社会生活的实践中形成的对()。

A.人生理想的看法

B.人生基本问题的根本观点和态度

C.人性的思考

D.生活的理解

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第4题

反思总结是指团队对方案执行情况的反省和再思考。（）

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第5题

在设计新流程的过程中，通常采用一种通过学习先进企业的优秀做法，指出本企业BPR后可能达到的水平，而后找出差距并提出相应的解决方案。这是一种（)方法。

A.标杆瞄准

B.远景分析

C.模拟仿真

D.系统思维

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第6题

TQM与BPR的相同点是()

A.两者都是对原有业务流程的彻底变革

B.两者都是自上而下实施的

C.两者都是对原有业务流程的追加式改进

D.两者都是面向流程、面向顾客的工作方式

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第7题

解答客户疑问时能表现出技术专业性，熟悉产品制造流程、技术特点、标准要求、常见问题机理，对超出自身解释能力的（）

A.保持冷静，多思考一会再回答

B.寻求接待员帮忙

C.迅速寻求业务经理协助

D.迅速寻求专业人员协助

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第8题

连锁企业再进行大数据下的流程再造时，要具有系统的思路和发展的眼光，以及对风险的分析和应对能力。（)

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第9题

重新设计阶段是流程设计中最富于创造性的一环，它需要员工打破旧有观念，根本忽略或者说是有意地放弃原来的组织流程的架构，将原有的纵向型流程改造为横向管道式的以顾客需求为导向的全新的企业流程。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

CRM系统对公司前端业务流程再造重要是借助于什么方案来实现()。

A.流程设计

B.BPR

C.先进信息技术

D.组织构造优化

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第11题

BPR的中文翻译是()。

A.管理信息系统

B.业务流程重组

C.数据流程重组

D.系统测试

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