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第3题
下列说法中正确的是哪些（)？
A.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍
B.经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起30日内向人民法院提起诉讼
C.对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用
D.拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力，威胁方法的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的规定处罚
第4题
对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（)次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A.一
B.二
C.三
D.四
第5题
甲公司对B产品实行1个月内“包退、包换、包修”的销售政策。2013年1月份销售B产品100件，2月份销售B产品80件，B产品的销售单价均为5000元。甲公司根据2012年的经验，B产品包退的占4%、包换的占2%、包修的占6%。假设2013年2月实际发生的1月份销售的B产品退回比例为3%，则甲公司2013年2月应确认B产品的销售收入为()元。
A.389000
B.384000
C.399000
D.406000
第6题
根据铁总运〔2015〕301号文要求，5T设备检修维护管理工作实行铁路总公司、铁路局、车辆(动车)段三级管理，采用日常维护和定期检修相结合的模式。各单位须落实设备检修维护“()、定量、定责”和“包人、包机、包修”(四定三包)制度。
A.定时
B.定量
C.定岗
D.定员
第9题
美的系洗衣机产品（包括滚筒、全自动、干衣机、双桶)，自购机之日起均享受我司整机三年包修政策;高端产品：COLMO、比佛利、东芝系列产品家用机享受什么样的差异化服务政策？（)
A.终身免费服务，超保后只收备件费(人工与远程免收)
B.终身免费服务，超保后不收备件费(人工与远程免收)
C.外观件包修3年，整机包修6年
D.主要部件包修8年，整机包修6年
第10题
《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有：人身财产安全不受损害的权利，自主选择商品或服务的权利以及（)的权利。
A.包换包退
B.公平交易
C.打折购买
D.买假索赔
