以下说法符合分公司两电两面低缴次客户服务流程要求的是()
A.第一次电访指在应缴月前 10 日之前进行的电话回访
B.第二次电访指在 T-5 日转账前的电话回访
C.第一次面访指在自然月底对应缴期当月未收保单进行一次面访
D.第二次面访指在 T+40 日内对应缴期未收保单进行第二次面访
D、第二次面访指在 T+40 日内对应缴期未收保单进行第二次面访
A.第一次电访指在应缴月前 10 日之前进行的电话回访
B.第二次电访指在 T-5 日转账前的电话回访
C.第一次面访指在自然月底对应缴期当月未收保单进行一次面访
D.第二次面访指在 T+40 日内对应缴期未收保单进行第二次面访
D、第二次面访指在 T+40 日内对应缴期未收保单进行第二次面访
A.提升服务形象的宣传需求
B.解决电费收取和资金安全问题的需求
C.解决老百姓反映的电价高问题
D.解决缴费难、服务水平不高等服务热点问题
A.客户对售后服务单的评价结果,京东考核指标92%
B.针对低风险服务单进行邀评,增加总好评量,从而提升满意度
C.先了解顾客对该笔订单的满意度及问题建议,再邀请顾客评价
D.对所有服务单进行邀评
A.在线分公司负责短信服务需求执行后的热线、互联网渠道的咨询、办理及投诉受理
B.在线分公司负责对客户咨询、投诉的热点、难点进行汇总,定期将相关分析数据及优化建议反馈客户服务部门及需求发起部门
C.在线分公司负责维护PCC部署自动触发短信的短信内容更新或配置下线
D.在线分公司、互联网分公司是短信服务保障部门
A.能为客户提供省时、方便、快捷的服务且资金结算及时。
B.是我行接受付款人(客户)的委托,将付款人在银行账户的资金按当期付款人应缴纳的金额在约定的时间划付给收费单位账户的资金结算产品。
C.目前我行仅开通通讯类产品代付费业务。
D.可以代付代缴各种与居民家庭日常生活息息相关的公用事业费及其他费用。
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
A.两家房地产经纪机构合作同一宗住宅买卖业务时,可以按照两宗业务收取佣金
B.两家房地产经纪机构就一套住宅提供买卖经纪服务收取的佣金总额不得超过正常佣金标准
C.房地产经纪人员可以以个人名义收取服务费
D.房地产经纪机构可以低进高卖,赚取房屋买卖价替代收费
A.主体名称可以不一致
B.主体名称必须一致
C.不同的主体之间必须是总公司和分公司的关系
D.不同的主体之间有委托关系即可