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[判断题]

每个客户都是公司的客户,置业顾问离职或服务不当需更换的,由置业顾问自己进行指定置业顾问分配客户()

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第1题
若发生置业顾问离职/调项目情况,需第一时间电话或微信告知客户本人调离项目的情况,表达歉意,告知其已安排新同事进行后续的服务跟进,并将新同事的微信名片和电话发给客户()
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第2题
关于“云行销”,下列选项说法正确的是()

A.拓销一体模式是通过云行销实现的,置业顾问报备的客户需要指定自己为接待置业顾问

B.新入职置业顾问如果想加入拓客团队,需要案场经理助理发送邀请链接且告知邀请码,置业顾问自行注册加入团队即可

C.案场经理助理不需要创建任务,置业顾问就可以报备客户

D.云行销的核心是:以任务为中心,快速组建行销团队全方位拓客

E.不管是项目老客户还是新客户,置业顾问都可以在云行销中报备成功

F.云行销只是置业顾问外拓的工具,报备成功之后便不需要在云行销中进行维护,只在移动销售中跟进即可

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第3题
项目上,如果有置业顾问(假设名下有客户)离职,助理最佳操作是以下哪项()

A.在团队管理-成员管理搜索到该置业顾问,直接置为离职

B.让销售经理将该置业顾问名下所属客户分配完毕,再在团队管理-成员管理搜索此人,置为离职

C.在团队管理-销售团队管理,移除该置业顾问

D.在团队管理-成员管理搜索到该置业顾问,直接删除

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第4题
如果后台设置的是置业顾问累计达到6个客户卡片未处理时锁定分配, 这时如果置业顾问A已经被锁定了,在ipad端就不能在对他进行客户分配了,只能由销售经理进行解锁或是置业顾问对客户卡片进行处理后才能进行分配工作()
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第5题
如果后台设置的是置业顾问客户卡片超过4小时未处理时锁定分配, 这时如果置业顾问A已经被锁定了,在ipad端就不能在对他进行客户分配了,只能由销售经理进行解锁或是置业顾问对客户卡片进行处理后才能进行分配工作()
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第6题
下列违反御龙湾报备规则的是哪项()

A.需要报备客户全名+真实电话号

B.带看时需经纪人陪同

C.带看前10 分钟报备

D.遵守置业顾问轮牌接待制度

E.客户自己去过售楼处,经纪人更换客户预留电话号进行报备带看

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第7题
华远三千院带看要求()

A.带看单必须置业顾问签字

B.需要拍摄置业顾问接待客户的照片(都需正脸、清晰照)

C.带看后及时将带看单与置业顾问接待客户照片上传带看

D.带看前需要分配置业顾问

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第8题
如何进行案场客户归属的调整()

A.在移动销售手机端客户菜单栏即可调整

B.只能在EAC系统中进行客户归属调整

C.置业顾问可以自己在手机端转移客户归属

D.找判客岗在ipad端进行分配

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第9题
关于公共客户设置中选项“允许置业顾问直接跟进公共客户”,描述正确的是()

A.勾选此选项,表示允许,则置业顾问可直接跟进公共客户,跟进后,该公共客户即归属此置业顾问

B.不勾选此选项,表示不允许,公共客户必须由销售经理分配,不允许置业顾问直接跟进

C.勾选此选项,表示允许,则置业顾问可直接跟进公共客户,跟进后,该公共客户仍不属于此置业顾问

D.不勾选此选项,表示不允许,公共客户也不能由销售经理分配

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第10题
若客户无置业顾问带看至样板间参观,客服需礼貌问询是否有置业顾问接待,若有置业顾问应立即联系相应的置业顾问至样板间进行客户接待()
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