题目内容
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[单选题]
在接待工作中，违反职业规范要求的做法有（）。
A.坐在座位上接待顾客
B.如果没有顾客，即可看看书、读读报纸
C.有顾客去接、委屈自己，要带着顾客去找经理评理
D.顾客打听某事恰巧自己不知道，要明确告诉顾客“不知道，问别人吧”
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A.坐在座位上接待顾客
B.如果没有顾客，即可看看书、读读报纸
C.有顾客去接、委屈自己，要带着顾客去找经理评理
D.顾客打听某事恰巧自己不知道，要明确告诉顾客“不知道，问别人吧”
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A.坐在座位上接待顾客
B.如果没有顾客，即可看看书、读读报纸
C.有顾客去接、委屈自己，要带着顾客去找经理评理
D.顾客打听某事恰巧自己不知道，要明确告诉顾客“不知道，问别人吧〞
A.应当告知其法庭内不能吸烟、进食
B.对于听从劝阻者，可以允许其继续旁听
C.对于不听从劝阻者，应当及时报告审判长或者独任法官
D.应当立即将其带出法庭，并进行警告
B.在研究并制定了年度审计计划后，公司的审计章程要求作为首席审计执行官的你将这份计划提交审计委员会，征求他的意见并征得它的批准
C.你的审计经理从你的审计报告中删除了你认为最重要的发现和建议，你已表示过反对这种做法，并解释说你知道报告中的情况确实存在，尽管你承认，从技术上讲，缺乏足够的证据来支持审计发现，但是管理当局不能对这些情况加以解释，而你的审计发现时唯一合理的结论
D.由于你所在的审计部门缺乏某一特定领域的技能和知识，首席审计执行官寻求了一位专家的帮助。作为审计经理，你要求对该专家完成任务的方法进行审查，你对于被审查领域具有丰富知识但仍不愿意接受这一任务，因为你缺少判断专家结论有效性的专业知识
A.参加培训或论坛等活动结束后，在团队中回授，并将课件或培训所得在团队中分享
B.每月至少看一本跟自己职业有关的书，至少参加一次相关论谈或活动，不断提升自己的专业能力
C.要不断提升自己的专业化水平，擅于将学习所得应用到工作中
D.发现工作中遇到的问题，找同事抱怨吐槽，到处宣泄自己的不满情绪
A.有客户来访，马上起来接待并让座
B.在规定的接待时间内，不缺席
C.来客多时不按顺序，先接待熟悉客户
D.接待客户时要主动、热情、大方、微笑服务
