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第1题
金哲刚到一家外贸公司上班，可就在第二个星期公司就召开了一次大型会议，并且要求每位职员都要
在会上发言。金哲对一些同事还都不认识，他本身性格又有些内向，第一次参加这么大型的会议，心里感觉七上八下的。不去参加会议说不过去，去参加又不知从何下手准备，好在一位同事发现了金哲的难处，在他的指导下，金哲准备了一份充分的会议资料，这给了他很大的自信，所以，在会议发言时他没有顾虑很多，专心地按照准备的资料一步步地进行，不知不觉中发言已经结束，他也没有感觉到害怕，而且，他的发言还赢得了热烈的掌声。
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请根据会议礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
第2题
在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（)
A.近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部
B.和人交谈时，应从下面注视对方
C.注视对方的时间应在谈话总时间的1/3-2/3为宜
D.握手时应目视对方，面带微笑
第4题
在展会上，客户确实有兴趣和业务员进行交谈时，一般会先和业务员互换名片，下列说法正确的是()①业务员要双手递上自己的名片，并双手取回对方的名片②拿到名片时，直接将其放进收集盒内③在客户名片背面记录信息④与客户互换名片后，仔细浏览名片信息，并单独订到与客户谈话内容的记录页中
A.③④
B.①③
C.①②d
D.①④
第6题
1930年10月2日，红七军在（）召开前委会议。会上，邓拔奇传达了中共中央政治局决议精神和中央要求
红七军离开革命根据地去攻打柳州、桂林、广州的指令。
A.河池
B.东兰
C.平马
此题为判断题(对，错)。
第7题
在饭店用完餐后，也需注意礼仪，下列哪项是不正确的（)？
A.须等男、女主人离席后，其他宾客方可离席
B.离席时，应帮助邻座长者拖拉座椅
C.离席时，应帮助邻座女士拖拉座椅
D.等客人离席后，主人才可离开
第9题
雇员在电话中听到一位同事就如何确保可疑交易报告将不作为未来交易来备案而提供咨询意见。员工应该采取什么行动（）
A.将对话报告给合规主管
B.告诉同事聊天时提出这样的建议是违反政策的
C.把谈话报告给当地警方
D.忽略这种情况，因为同事是客户关系经理
第10题
兰女士，50岁，三年前在单位例行体检时发现空腹血糖增高，后在医院诊断为糖尿病，已经接受药物治
疗三年。目前退休在家，除了操持家务，几乎没有体育锻炼，喜欢吃烟熏油炸食物，口味较重。不嗜烟酒，每日睡眠较差，只能睡3~4小时。
1.兰女士作为糖尿病患者，应该对其进行重点管理的内容是()。
A、建议吃素
B、药物治疗
C、适量运动
D、健康教育
E、戒烟限酒
F、饮食管理
G、血糖监测
2.兰女士适合在家环境下实施的非药物干预内容包括()。
A、多吃蔬菜，不吃主食
B、食物多样，总量控制
C、调整心态平衡
D、体重管理
E、进行睡眠管理
F、适量运动
G、少油少盐
3.适合兰女士的运动方式是()。
A、举小哑铃
B、跳舞
C、步行
D、早起空腹慢跑
E、骑自行车
F、游泳
G、打篮球
4.在随访兰女士时，应掌握的反馈技巧是（）。
A、态度鲜明地支持对方的正确观点
B、恰当利用体语
C、集中注意力与对方交流
D、不懂的知识性问题可以模糊应答
E、勇敢果断回答敏感问题
F、运用模糊性反馈技巧
5.兰女士应经常监测的临床生化指标包括()。
A、尿微量白蛋白
B、血压
C、心电图
D、体重指数
E、糖化血红蛋白
F、血脂
G、血糖
