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更多“超过约定时间未发货的，小二会判罚50%的交易金额，所以必须及…”相关的问题
第1题
客户下单，卖家未发货前，客户发现颜色拍错了，客服和客户交流的时候应该怎么处理（)
A.拒绝更换颜色
B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理
D.客服在订单上备注，并通知仓库更换颜色
第2题
天猫店铺活动缺货，未按约定时间发货，被顾客投诉了，以下说法哪个是正确的？（)
A.投诉成功扣3分
B.5%最高不超过30元赔偿
C.30%最高不超过5万天猫积分赔偿
D.主动赔付超过3次扣3分
第4题
以下虚假轨迹处罚正确的有哪些？（)
A.满30单，且达到当日该商品发货订单总量的30%(含)以上，当日发货的该商品全部订单
B.50≤x＜100 每单20元×虚假轨迹处理订单数
C.300≤x＜1000 每单40元×虚假轨迹处理订单数
D.揽件和收货地址都在京津冀区域，首条物流信息至派件信息之间任意轨迹节点超过72小时未更新
第5题
CHISREP规定，超过规定报告时间或约定报告时间（)未报的船舶，将对船舶所有人、经营人、代理人及可能见过该船或该船舶联系过的其它船舶进行查询，核实该船是否安
A.24h
B.18h
C.12h
D.6h
第6题
若消费者投诉商家存在”未按约定时间发货”行为，商家可以如何处理？（)
A.商家无法自主处理投诉，收到投诉后只能等待天猫介入处理
B.商家可以自检自查，确定是否存在“未按约定时间发货”行为，若存在，只能联系消费者撤销，无法自主赔付完结
C.商家可以自检自查，确定是否存在“未按约定时间发货”的行为，若存在，建议商家联系消费者协商(避免频繁联系)
D.商家可以自检自查，确定是否存在“未按约定时间发货”的行为，平台介入处理结束前消费者可操作撤销投诉
第9题
客户如果订单申请退款，优惠券是否会失效？以下说法错误的是？（)
A、未发货订单申请退款，优惠券不会失效，退款成功后客户重拍可以正常使用，已发货订单申请退款，优惠券自动失效
B、无论是已发货还是未发货，申请退款，订单优惠券自动失效再次使用
第10题
以下哪些场景不属于虚假发货？（)
A.商家上传物流24小时未揽收
B.揽收后24小时未更新下一道物流信息
C.物流运输中48小时未更新或来回流转
D.商家承诺了发货时间但是一直没有发货
