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[判断题]

信息服务业务经营者在提供语音信息服务时人工信息咨询员可适当谈论与用户所提问题无关的话题。()

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第1题
5G智慧银行数字人客服可以通过摄像头采集客户面部信息进行VIP客户识别,并结合语音识别、自然语义理解、语音合成等能力为客户提供语音交流、业务介绍等服务。()
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第2题
根据本讲,地方性政府的规定也鼓励和确认第三方平台能够通过一些新的技术手段来进行参与式的监管,包括()。

A.公示标识餐饮服务经营者的证照信息

B.对不诚信餐饮服务提供者,可采取调整搜索排名、暂时或永久停止为其提供平台服务、发布警示信息等措施

C.鼓励餐饮服务者实施“明厨亮灶”

D.鼓励第三方平台在平台页面或经营者页面上公示经营者违法失信行为记录

E.鼓励第三方平台和政府互联互通监管数据

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第3题
公共服务机构和公共场所应当创造条件,为残疾人提供语音和文字提示、手语、盲文等信息交流服务,并提供()。

A.优先服务

B.辅助性服务

C.无障碍服务

D.免费服务

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第4题
依据《旅游市场监督检查操作指南》,执法人员检查在线经营旅行社业务相关企业时,可依法重点检查下列内容()。

A.通过网络经营旅行社业务的经营者,是否取得旅行社业务经营许可证

B.网络交易平台提供者为旅行社或者其分社、服务网点提供旅行社产品的交易服务的,是否审核在其平台公布的上述相关信息

C.网络交易平台发布的包价旅游产品是否存在“不合理低价”、超出许可经营范围等违法违规行为

D.网络交易平台发布的包价旅游产品合同内容是否符合法律法规的规定

E.临时聘用导游的使用情况及是否向其支付旅游服务费用

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第5题
经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假的宣传,可适当夸大商品优点,以吸引消费者的购买欲()
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第6题
“联通在信”业务中提供信息的SP公司从主管单位获得业务代码,并到运营商登记申请开通业务,各内容服务提供商需通过固定的端口号码向用户提供信息服务()
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第7题
车联网业务应用场景主要包括交通安全、交通效率、信息服务三大类5G网络的低时延高可靠特性可以为车联网提供对网络要求更高、更丰富的服务()
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第8题
电话银行业务是使用计算机电话集成技术,采用电话自动语音和人工座席等服务方式为客户提供金融服务的一种业务系统。()
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第9题
网格承包个人客户基础服务内容包括()。

A.落实营销服务,主动向客户宣传营销政策,推荐业务产品,开展融合业务营销、现场营销服务活动等

B.主动为客户提供业务到期续费提醒等服务,协助客户办理续费

C.重点针对不满意投诉客户开展客户关怀,包括电话关怀、上门关怀等

D.收集行业营销政策、现场营销信息等,并上报属地移动公司

E.落实属地公司相关业务服务工作要求

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第10题
VOLTE是基于IMS网络的LTE语音解决方案通过IMS网络,移动运营商不仅可以无缝的继承传统的语音、短消息业务,还可以将语音通话与丰富的增强功能相整合,提供多样化的服务()
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第11题
信息技术服务标准(ITSS)的IT服务生命周期模型中,()是在规划设计基础上,依据ITSS建立管理体系、提供服务解决方案。

A.服务战略

B.部署实施

C.服务运营

D.监督管理

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