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[判断题]

及时填写入住登记表等就是房况控制得主要工作内容。()

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第1题
房况控制的主要工作内容不包括()。

A.按的时候核查

B.加强房况信息沟通

C.反复进行入住登记

D.及的时候填写客房状况调整表

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第2题
团队客人入住接待程序中,通行的做法是()。

A.团队客人的接待要逐个进行

B.要求每个团队成员单独填写入住登记表

C.根据团队通知单与领队或陪同核对

D.将钥匙和行李统一交给行李员

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第3题
对于饭店来说,关于换房的操作要领下列说法错误的是()。

A.在电脑上更改相关资料

B.制作新的房间钥匙

C.更改饭店欢迎卡

D.重新填写入住登记表

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第4题
团队客人入住接待程序中,一般来说,通行的做法是()。

A.团队客人的接待要逐个进行

B.根据团队通知单与领队或陪同核对

C.要求每个团队成员单独填写入住登记表

D.将钥匙和行李统一交给行李员

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第5题
影响控制客房状况的因素,除去部门间沟通不畅以外,还包括入住、换房、()等直接因素。

A.维修房

B.退房

C.关闭楼层

D.保留房

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第6题
记录预订资料的正确步骤是()→存放预订资料。

A.填写订房单→填写预订记录簿→电脑录入信息→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数

B.填写订房单→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→电脑录入信息→填写预订记录簿

C.在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→填写预订记录簿→填写订房单→电脑录入信息

D.电脑录入信息→填写订房单→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→填写预订记录簿

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第7题
一般来说,记录预订资料的正确步骤是()→存放预订资料。

A.填写订房单→填写预订记录簿→电脑录入信息→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数

B.在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→填写预订记录簿→填写订房单→电脑录入信息

C.填写订房单→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→电脑录入信息→填写预订记录簿

D.电脑录入信息→填写订房单→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→填写预订记录簿

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第8题
关于热工自动化系统试验,下面说法欠妥的是¬¬()。

A.热工自动化系统试验时,各项试验条件信号,不可以在控制柜内模拟,均应通过短接现场源点接点产生

B.在试验过程中发现缺陷,应及时消除后重新试验,直至合格

C.试验方案必须包括的内容是试验条件、目的、步骤,其它内容视具体情况而定

D.所有试验应有试验方案,试验结束后应填写试验报告。试验方案、试验报告,试验曲线等应归档保存完好,以备待查

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第9题
对于饭店来说,接受传真订房的工作程序是收到电报、传真或电传后,应该及时打上时间记号——查询预订预报表或订房控制簿——如果有则按规定填写预订单——()。

A.通知销售部

B.将传真或函件的原件存档

C.电话通知客人

D.确定客人房间号

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第10题
柜员办理赴美国、德国、意大利等代传递业务,主要的流程包括以下哪几个方面()。
柜员办理赴美国、德国、意大利等代传递业务,主要的流程包括以下哪几个方面()。

A.审核客户材料,检查材料是否齐全;

B.客户填写传递材料登记表,留下详细联系方式;柜员在登记表上加盖代收业务公章及经办员名章;

C.提交9000交易,收取相关手续费;

D.日终,柜员汇总整理《登记表》,向上级行传递材料并划转相关款项;客户凭身份证明及传递材料登记表第一联到我行领取签证结果。

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第11题
客户填写业务登记表时,营业人员应给予热情的指导和帮助,并认真审核,如发现填写有误,应及时向客户指出。()
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