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第5题
—个公平正义的法治社会,是人民安居乐业的重要保障，从刑法修正案严惩买卖人口的犯罪行为,到 “作弊入刑”保障考试公平。愈加完善的法治制度, 让守法者更安心,让对违法者的惩处更有力。这一系列的法治行动（）
A.说明我们现在的社会已经是一个公平正义的法治社会
B.表明追求公平正义只是国家的责任
C.体现了公平正义是法治社会的核心价值
D.能保证全体人民安居乐业
第6题
现代主义认为设计是一种用来建构更好的生活方式，让人们更健康、更具生产力的有力工具，因而要求产品设计必须适应现代生活方式，有效用，不唐突;而()则没有将设计的作用看得那么重要，他们理想的产品，不但要能用，而且要“炫”，要令人瞩目。
A.解构主义
B.波普设计
C.激进设计
第8题
文学说到底是关乎心灵的事，它给心灵注入养料，给心灵__黑暗，给心灵以润 物细无声的__，让它变得更加饱满、更加有力，从而能感受更__的生活。 依次填入画横线部分最恰当的一项是（）
A.遮蔽 滋养 美妙
B.驱散 滋补 辽远
C.消除 关爱 壮阔
D.驱赶 关怀 多彩
第9题
当我们提供服务过程中，出现沟通争执时，我们应对方式有（）
A.适当保持沉默，给客户考虑时间
B.以理服人，争取让客户无话可说
C.自行安抚处理，超出权限范围或处理不了主动安抚并升级
D.不用了解客户情绪失控原因
第11题
在表达一个观点时，我更看重（）
A.感觉效果。有时可能会显得夸张
B.准确程度。关注如何讲才能让对方更容易接受
C.达成结果。有时可能太直接让别人很不高兴
D.关注说话后周围的人际感受是否舒服
