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[单选题]

由于门店插件无法使用取货码核销,店长需与顾客核对订单信息()()()后告知自提顾客确认收货即可

A.姓名

B.电话

C.数量

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C、数量

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第1题
关于新建企业客户,说法正确的是()

A.必须填写税号企业名称与税号一致并检测通过才可提交

B.需使用门店店长账号登陆华住CRM系统点击企业客户管理-企业会员-新增企业客户

C.强制保存后的企业卡为初始状态,经由客商平台人工审核后才能正式生效(并具备建立AR账户的资格)*门店可点击企业客户管理-客商审核,查询审核进度

D.政府机关、事业等类单位,如遇公司信息检测无法通过,门店可以强制保存;保存前门店需确保单位名称及税号填写正确

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第2题
关于1000抵1500特权订金说法错误的是()

A.1000元抵1500元特权订金,到店定制订单满2万可以使用

B.特价套餐如16800/21可以使用此优惠

C.在门店已交订金或已量尺客户拍下无效

D.此特权订金拍付后,未核销可以申请退款;如已经核销需退款的,请前往核销门店办理(线上无法受理)

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第3题
门店分销取值,包装核销,使用工具()

A.云商通

B.扫码枪

C.提交明细表格

D.以上都可以

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第4题
异常退换货处理方式()

A.丢失购物凭证退换货:原则上不予退换,如能确认是本商场所购商品(如导购员找出售出本票存根)则经课长/处长/店长授权签批后执行退换货

B.顾客不能到场办理的退换货:原则上不予退换,如顾客确实无法到场,无论退换货金额多少,均需经部门处长/店长授权签批后执行

C.已开具发票,顾客无法退回发票退换货:原则上不予办理退换货,极其特殊情况需经课长/处长/店长授权签批后执行退换货

D.顾客购买特价、断码商品,不予退换

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第5题
公司组织员工培训,确因特殊原因无法参加需请假的,以下流程正确的是()

A.申请人提前随时在钉钉-通用审批-提出请假申请:(门店育儿顾问、收银员)申请人——所在门店店长——营运总监——培训(会议)组织部门经理——同时@人资行政部:郭薇

B.申请人提前一天在钉钉-通用审批-提出请假申请:(门店育儿顾问、收银员)申请人——所在门店店长——营运部经理——培训(会议)组织部门经理——同时@人资行政部:郭薇

C.申请人提前一天在钉钉-通用审批-提出请假申请:(门店育儿顾问、收银员)申请人——所在门店店长——营运部经理——同时@人资行政部:郭薇

D.申请人提前一天在钉钉-通用审批-提出请假申请:(门店育儿顾问、收银员)申请人——所在门店店长——营运部经理——培训(会议)组织品类负责人——同时@人资行政部:郭薇

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第6题
关于娱加的票券模块说法错误的是()

A.线上发行,到店核销

B.支持积分兑换

C.需要在电子会员模块中使用

D.支持移动点单app扫码核销

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第7题
当线上订单出现少件,外包装破损,变形,防伪码破损,有油渍等情况时,第一时间拒收并向谁报备()

A.4001118868

B.门店督导

C.门店店长

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第8题
关于鲜食报损流程说法正确的有()

A.1.店长需要在D+1天内处理完毕

B.2.店长需监控下拆包报损,报损系统与实物一致 并登记时间

C.3.待报损的商品放在水池下方(特殊门店指定位置)

D.4.员工可自行报损,并丢弃商品

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第9题
万店直播平台,会员边买边看,下单后利益如何归属到连锁和店员()

A.营养家小程序,一个门店(如店长)注册一个公用账号,所有店员使用店长的公用账 号进入生成分享链接并发给会员,下单购买归属门店,但无法溯源到店员。同时该店可享受 公域流量的派送原则

B.)营养家小程序,一个门店(如店长)注册一个公用账号,所有店员使用店长的公用账号进入生成分享链接并发给会员,下单购买归属门店,就可以溯源到店员。同时该店可享受 公域流量的派送原则

C.)每个店员下载一个营养管家 app,注册后在这个 app 上生成分享链给会员,会员购买 后利益分配到店员,可以看到邀约成功率,下单情况,可以考核店员

D.)每个店员下载一个营养管家 app,注册后在这个 app 上生成分享链给会员,会员购买 后利益分配到门店,可以看到邀约成功率,下单情况,不可以考核店员

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第10题
请假三天以上需报备至门店店长,由门店店长报备至上级领导继续批示()
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第11题
本次食品安全变更门店需要向()反馈执行情况。

A.督导

B.老板

C.店长

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