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[多选题]

当线上订单出现少件,外包装破损,变形,防伪码破损,有油渍等情况时,第一时间拒收并向谁报备()

A.4001118868

B.门店督导

C.门店店长

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4001118868

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第1题
到货外包装破损,箱内少件,如何提报质控()

A.质控系统提报:外包破损箱内少件

B.车厢内破损图片

C.货物全景图片,面单图片

D.交接单

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第2题
生鲜类快件,报备成功后因中转、派件过程中出现外包装破损内物部分损毁,责任由寄件网点自行承担()
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第3题
外包装异常是指()

A.外包装湿损

B.外包装破损

C.外包装变形

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第4题
到件分部反馈外包装破损,未有SISP高风险派件拍照,收方反馈外包装完好,按破损归类()
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第5题
外包装非编织袋、防水袋、文件封时,外包装破损、湿损、变形、外包装已被拆开、客户描述其他所有外包装异常场景,工单结束完好()
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第6题
到件外包装破损快件能否直接改包装试派送()
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第7题
对于外包装完好、内物破损的货物,无需上报K破损件照片上传差错。()
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第8题
分部发起“异常件跟进-快件破损-外包装破损”,上报内容为外包装完好,托寄物损坏,联系收方客户不清楚外包装情况,寄方反馈无需处理,未提供外包装,按完好归类()
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第9题
寄方反馈外包装是被胶带缠绕的,称肯定到件是坏了,收方反馈到件外包装是完好的无问题,要以更详细的为客户声音,节点应该是外包装破损()
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第10题
买家无理由拒收一条牛仔裤,且申请了退款,退款原因是“不喜欢、不想要”。则关于该订单,以下哪些说法是正确的?()

A.若此件在拒收返回途中出现破损、丢件等风险,货物风险由买家承担

B.若此件在拒收退回途中出现破损、丢件等风险,货物风险由卖家承担

C.此商品为非包邮商品,因买家原因拒收产生来回运费,则来回运费均由买家承担

D.若此件为包邮商品,因买家原因拒收退回产生退回运费,则发货运费卖家承担,退回运费买家承担

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第11题
派件网点投递外包装破损的快件,需加固包装后方可投递,并提示收件人验视后再签收,如未按此要求操作造成快件破损、短少的,由派件网点承担相应责任()
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