题目内容
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[单选题]
周先生进线反馈商家与周一发出，截止至周四物流无任何运输轨迹，对此表示不满要求客服为其催促物流，客服此时应（)。
A.创建消费者对物流不满(客服专用)商家工单催促
B.告知用户会尽快送达
C.创建对商家服务不满意(客服专用)商家工单
D.建议用户申请仅退款，若不认可则反馈工单
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A.创建消费者对物流不满(客服专用)商家工单催促
B.告知用户会尽快送达
C.创建对商家服务不满意(客服专用)商家工单
D.建议用户申请仅退款，若不认可则反馈工单
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A.周一、周三、周五使用A页面，周二、周四、周六使用B页面
B.同一天每间隔2小时更换一次页面
C.通过程序在同一时段把流量平均分配到A、B页面
D.第一周使用A页面、第二周使用B页面
A.周一、三、五
B.周二、四、六
C.周一至周五
D.每天
A.核实仓库发货时是否完好，若是仓库发出时商品有问题，则及时联系仓库补发或者退款
B.核实是否是物流运输中出现问题，若是物流运输出现问题，建议买家联系物流理赔
C.核实是否是买家本人签收或者是授权第三方签收
D.核实买家是否提供验货异常的物流凭证
A.店铺每项DSR在4.7及以上
B.淘宝商家店铺信用等级一钻及以上;天猫商家无店铺信用等级要求
C.最近90天直播场数大于等于1场(截止昨日)
D.累计粉丝数大于等于1000个(截止昨日)
A.5
B.10
C.15
D.20
A.留言仓库没有收到货物，打标‘特殊暂停-ACS’，并再次联系仓库和物流核实货物情况
B.留言仓库没有收到货物，打标‘暂停处理3天-ACS’，并再次联系仓库和物流核实货物情况
C.与仓库再次确认没有收到包裹后，打标‘全额打款商家-ACS’
D.客服发现买家使用的是上门取件服务，于是打标‘平台处理-ACS'
