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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

小恶魔用户进线反馈使用50元的洗面奶过敏了,举证清晰有效,我们小二可以给到哪个方案?()

A.不支持退货

B.给客户仅退款

C.需要退货退款,猫超承担运费

D.给客户部分仅退款

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第1题
对下述营销决策数据解读正确的有哪些?()

A.婴儿奶粉和洗面奶用户相对冲动,决策链短,用户无需大量比较即可完成购物决策

B.婴儿奶粉和洗面奶用户品牌忠诚度高,消费者通常购买目标明确,不太受电商广告影响

C.越高端的婴儿奶粉用户使用搜索引擎比例越高,应加大力度投放搜索广告

D.越高端的婴儿奶粉用户通过品牌关键词直达商品链接比例越高,说明用户忠诚度越高

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第2题
用户赵小汇款12000元,入账汇款,汇费为()。

A.60元

B.20元

C.50元

D.25元

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第3题
物流助手常见的商品打标有哪些?()

A.小恶魔

B.含赠品

C.送货上门

D.合单

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第4题
私自超过约定容量用电的,居民用户应承担私增容量每千瓦()元的违约使用电费。

A.200元

B.100元

C.50元

D.20元

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第5题
客户进线反馈商品降价了,告知客户可以退货重新购买。()
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第6题
用户在使用智慧沃家APP过程中,若遇到问题可以在线进行意见的提交,后台管理人员会及时根据用户的提问给出反馈意见()
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第7题
产品投放之前可以先让代表性用户使用产品,再根据他们反馈的数据决定产品是否正式对外发布。()
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第8题
分线盒接线板的内侧、外侧接线接子应接()

A.主干电缆、配线电缆

B.配线电缆、用户进线

C.用户进线、配线电缆

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第9题
分线盒接线板的内外接线柱各接()

A.主干电缆,配线电缆

B.配线电缆,用户进线

C.用户进线,配线电缆

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第10题
故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障,从集团客户提出故障申告时起,按照相应的要求,金牌和铜牌故障向用户反馈故障处理过程时限为()

A.10分钟和1小时

B.20分钟和不需要反馈

C.30分钟和按需反馈

D.40分钟和2小时反馈

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第11题
小料出现杂质异物,或者外袋破损,标识不清等情况,及时反馈,现场不再使用。()
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