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[判断题]

商品为特价商品,限购一台,客户咨询需要十几台,可以给客户按特价的价格让其下单。()

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第1题
喊卖的重点商品一般为特价商品、价格低的商品、新商品。()
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第2题
以下属于诚信经营引流类问题的是()

A.客户咨询购买商品,本店铺无货,客服引导客户至某京东POP卖家购买

B.客户反馈商品价格比某第三方平台高,客服直接引导客户至第三方平台购买

C.客户所咨询商品、配件无货,客服引导客户至第三方平台购买

D.客户所咨询商品为其他平台专供版,京东无售,客服引导客户至第三方平台购买

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第3题
满减专区商品芒果干28.6元,参考价7.8元,客户直接下单未参与满减,咨询客服表示价格太贵了,我们应该怎样做?()

A.给客户退款20.8元

B.表示不支持退款

C.回复客户感谢您对百草味的支持,这边为您申请退款20.8元,您看可以吗

D.发安抚话术

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第4题
购买的商品尺寸不合适,客服建议客户保留商品重新购买一台。此客服给出的答复是否有问题呢?()
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第5题
下面关于京东白条和校园白条的说法正确的是()。

A.京东白条和校园白条只能开通其中一个

B.京东白条目前开通需要绑定信用卡或者银行卡

C.校园白条是专门面向在校大学生的,开通流程简单方便

D.校园白条会经常推出一些特价商品,白菜秒杀等

E.京东白条和校园白条功能上没什么差别,只是面向人群不同而已

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第6题
在咨询过程中,客户对于商品及其()方面的问题较多。

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第7题
喊卖商品的重点是季节性商品、特价促销商品和新上市商品。()
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第8题
中国联通合作云应用产品在线餐饮支持商品限购功能。()
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第9题
特价商品、高利润商品、厂家促销商品应当放在()。

A.主通道两端

B.货架两侧

C.堆头

D.通路末端

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第10题
天天特价活动报名商品要求:食品类商品需要有()或中字标或授字标。
天天特价活动报名商品要求:食品类商品需要有()或中字标或授字标。

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第11题
不正当竞争行为中在商品标记上的假冒行为和欺诈行为属于()

A.虚假宣传行为

B.混淆行为

C.限购行为

D.限制竞争行为

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