A.商家与客户沟通达不成一致
B.缺少件
C.问题咨询
D.异地调货
A.互联网新型不正当竞争行为
B.虚假宣传行为
C.商业贿赂行为
D.混淆行为
B、查询顾客下单页面是否支持保修,支持的话,可以对接供应商确认维保事宜,若不支持,正常告知跨境商品不支持维保,建议顾客可以线下询问下
C、询问下顾客使用过程中,是否有清洗和摔过的情况进行排假,排除人为损坏后,建议顾客联系品牌方进行维保
D、对接采销协商给顾客退货
A.交易数据
B.分析数据
C.交互数据
D.内部数据
A.通知甲和乙送第一次使用该商标的日期证明
B.同日使用的可以由双方进行协商
C.不愿协商或协商不成的,可由双方抽签决定
D.驳回甲和乙的申请
A.沟通礼仪是留下良好第一印象的关键
B.沟通礼仪是取得客户信任的前提
C.沟通礼仪是电商客服必须要掌握的技能和知识
D.沟通礼仪有助于解决纠纷交易