题目内容
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[主观题]
评估内部客户是否满意应()
评估内部客户是否满意应()
A、日常性工作,按照内部供应链,用“好”或“不好”来评价
B、这些平级部门的上级评价
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A、日常性工作,按照内部供应链,用“好”或“不好”来评价
B、这些平级部门的上级评价
A.税总发([公元年份]×号)
B.税总办发([公元年份]×号)
C.税总函([公元年份]×号)
D.税总办函([公元年份]×号)
A.下发的工单(催件、投诉)在30分钟内首响,联系客户核实客户要求
B.工单完结前主动询问客户问题是否得到解决,禁止出现虚假完结,避免因未与客户达成一致,导致二次下发工单或升级成投诉
C.推广加盟公司本地电话且保持电话通畅,增加与客户粘性的同时,将客户问题及时内部消化处理,避免被登记为工单
D.合理安排工作,实时刷新,优先进行30分钟内首响回复,其次根据完结时效、客户紧急程度等,依次处理
A.年
B.季度
C.月
D.半年
A.积极为投资者提供售后服务,回访投资者,解答投资者的疑问
B.拟订、组织、实施及评估年(季、月)度客户关怀计划
C.建立异常交易的监控、记录和报告制度
D.对客户进行调查,征询客户对已使用产品和服务的满意程度