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[单选题]

《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电168号)规定:营销服务广播中要求餐饮供应广播时长(),每时段广播不超过两次

A.不超过30秒

B.不超过25秒

C.不少于30秒

D.不少于25秒

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A、不超过30秒

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第1题
《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电168号)规定:列车始发后连续广播时长不宜超过()秒

A.200

B.250

C.350

D.300

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第2题
《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电168号)规定:下列属于动车组列车营销服务广播的内容有哪些()

A.应急广播

B.晚点通告

C.餐饮供应

D.座席升级

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第3题
《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电168号)规定:列车中途站开车后连续广播时长不宜超过()秒

A.150

B.100

C.180

D.160

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第4题
《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电168号)规定:营销服务广播中座席升级广播时长不超过20 秒。广播时机视现场情况自定()
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第5题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇动车组始发前车底置换,始发站不需向相关列车递交纸质席位置换通知单。()
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第6题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)中铁路12306网站(含手机客户端)新增业务包括()。

A.列车折返退差功能

B.列车晚点退票功能

C.联网办理动车组席位降级退差功能

D.联网办理普速列车席位降级退差功能

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第7题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电15号)规定遇动车组始发前车底置换,导致部分旅客在已购电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整到低等级时,列车工作人员可通过站车交互程序,在线办理相应区间席位等级退差手续()
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第8题
国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客[2021]3号)规定动车组列车除携带()外,其他纸质台账资料不得携带上车。

A.《电报》

B.《交接簿》

C.处理票务等必要的资料

D.《客运记录》

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第9题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇动车组始发前车底置换,列车始发局客票管理所接到车底置换调令后,使用"计划管理"程序"席位置换"功能,生成席位置换通知单,自动同步至站车交互系统,列车工作人员使用站车交互程序中"换座退差"功能,查询席位降级相关信息,核对实际席位使用情况后,为旅客办理退差申请手续。系统收到申请后,启动相应退款流程。()
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第10题
《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函41号)中规定,客管系统遗失物品管理模块3.0版及铁路12306网站相关功能将于2021年9月25日开始正式启用()
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第11题
《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函41号)中规定,转送的遗失物品在5千克以内的免费转送;超过5千克时,只办理行李车转送,到站按四类包裹补收运费()
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