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[多选题]

课件中提到旅游消费心理学,游客购物时都会在意哪些事项()

A.价格

B.品质

C.售后

D.产地

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价格品质售后

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第1题
在旅游目的地自由活动时,游客要求单独外出购物,导游人员应()

A.予以协助,当好参谋

B.尽量劝阻

C.必要时可陪同购物

D.向领导汇报

E.告知旅游车司机为客人提供车辆服务

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第2题
下列属于旅游不文明行为的选项是()。

A.游客刘女士在飞机上大声喧哗扰乱飞行秩序

B.导游员李某带游客参观旅游目的地的色情表演

C.旅游行政执法部门在处理旅游纠纷时暴力执法

D.游客张先生不顾劝阻携带易燃易爆物品乘坐旅游大巴

E.旅行社大巴司机王某阻止未购物的游客上车

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第3题
下列属于旅游不文明行为的是()。

A.游客刘女士在飞机上大声喧哗扰乱飞行秩序

B.导游员李某带游客参观旅游目的地的色情表演

C.旅游行政执法部门在处理旅游纠纷时暴力执法

D.游客张先生不顾劝阻携带易燃易爆物品乘坐旅游大巴

E.旅行社大巴司机王某阻止末购物的游客上车

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第4题
旅游景区内的游客中心是旅游景区设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、休息、()等旅游设施和服务功能的专门场所。

A.娱乐

B.就医

C.教育

D.购物

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第5题

澳门旅游业特色是()。

A.是旅游者的购物天堂

B.博彩业吸引很多游客

C.海滩旅游资源丰富

D.世界上宗教建筑最密集的地方之一

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第6题
日本政府近年来将购物退税的产品范围扩展到一般日用品,吸引了不少游客前往开展购物旅游,其体现了下列哪个因素对旅游需求的影响?()

A.社会因素

B.政治因素

C.经济因素

D.人口因素

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第7题
旅游景区购物场所建设有购物场所的要求:()。

A.不破坏主要景观

B.不妨碍游客游览

C.不与游客抢占道路和观景空间

D.购物场所建筑造型、色彩、材质与景观环境相协调

E.布局合理,外部广告标志不过分影响观景效果

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第8题
某旅行社以“99元五天四晚都市游”的价格组织老王等10人去B市旅游,到了B市,该旅行社要求全团游客必须在B市的购物点人均消费500元以上才能继续行程。老王人生地不熟,迫于无奈只得在购物点买了500元的商品。老王等游客有权在()要求该旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。

A.旅游行程结束之日起60日内

B.旅游行程结束之日起30日内

C.旅游行程开始之日起30日内

D.旅游合同订立之日起60日内

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第9题
课件中提到的客诉需要的处理条件是()

A.逻辑能力

B.协调能力

C.调配能力

D.表演能力

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第10题
下列哪一项是课件中提到的对员工进行培训的方法:()。

A.在职培训

B.课程学习班

C.夜校

D.模拟练习

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第11题
游客如需购物时,讲解员应该做到什么?
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