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[单选题]

产品、过程或服务的适用性是指产品、过程或服务在特定条件下合适()用途的能力。

A.规定

B.期待

C.最佳

D.特殊

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第1题
()是指对产品形成过程中某一或多个过程(工序)所完成的中间产品、成品通过观察、试验、测量等方法,确定其是否符合规定的质量要求。

A.进货检验

B.过程检验

C.最终检验

D.固定场所检验

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第2题
依托信息技术的网上银行,因产品、服务、传输渠道或处理过程出现问题产生负面的公众舆论或评价,就产生了服务风险。此题为判断题(对,错)。
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第3题
以下是对工业管道和公用管道的相关描述,错误的是()。

A.工业管道是指工矿、企事业单位为制作各种产品过程所需的工艺管道、公用工程管道和其他辅助管道

B.公用管道是指城市或乡镇范围内用于公用事业或民用的燃气管道和热力管道

C.一般来讲,工业管道是压力管道中工艺流程种类最多、生产制作环境状态变化最为复杂、输送的介质品种较多与条件均较苛刻的压力管道

D.某化工企业所属的合成氨装置的管道属于公用管道

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第4题
不同的产品对加工过程的要求也不同,杀菌后包装的产品对加工过程的要求较高(如饮用水),包装后杀菌或非即食产

不同的产品对加工过程的要求也不同,杀菌后包装的产品对加工过程的要求较高(如饮用水),包装后杀菌或非即食产品对加工过程的要求就低(如罐头、大米等)。( )

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第5题
抽样检验的目的在于判定()产品或一个过程是否符合要求。

A.所有

B.一批

C.单个

D.部分

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第6题
质量检验的(),要依据产品技术标准和相关的产品图样过程(工艺)文件或检验规程的规定进行对比,确定每项质量特性是否合格,从而对单件产品或批产品质量进行判定。

A.环节

B.过程

C.任务

D.结果

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第7题
对外部提供的过程、产品和服务的控制,组织确定必要的验证或其他活动,以确保:()

A.采购的产品价格最优

B.外部提供的过程、产品和服务满足要求

C.采购产品到货及时

D.以上都对

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第8题
知名度是指组织的产品或服务在多大范围内为公众所认可的程度。()
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第9题
以下描述错误的是( )。

A.价格方面要考虑的因素包括:价格水平、折扣、折让和佣金、付款方式和信用

B.地缘的可达性不仅是指实物上的,还包括传导和接触的其他方式,所以分销渠道的形式以及其涵盖的地区范围都与服务可达性有密切关联

C.服务不须借助于一定的有形产品,就能实现顾客对服务的理解和认知

D.服务的递送过程是指为提供服务而发生的一系列活动及其发生顺序

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第10题
________,或称贸易余额,是指一国产品进出口之间的差额,__________服务易额。

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第11题
质量检验的结果,要依据产品技术标准和相关的产品图样过程(工艺)文件或检验规程的规定进行对比,确定每项质量特性是否合格,从而对单件产品或批产品质量进行()。

A.观察

B.试验

C.测量

D.判定

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