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[多选题]

0731文件中零售店员级别工资中关于客户关系维护的考核项目有()

A.客户关系维护-转化

B.客户关系维护-留存

C.客户关系维护-复购

D.客户关系-满意度

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ABCD

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第1题
原则上店员当月领出工衣须从当月的工资中扣对应工衣的款项,应扣未扣,财务核实后,店长乐捐100元,双店长各乐捐50元()
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第2题
下列那些选项属于零售推广运作体系()

A.重点客户签约

B.门店拜访

C.政策沟通、地推活动

D.价格维护、陈列管理

E.店员培训、患教推广

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第3题
分红分配条件和规则()

A.核算月和发放月级别都为 B 以上则可以分红;门店级别为 C 的当月,分红金额取消

B.次月核算出上月净利润,分红体现在次月工资中,分三次发放

C.当月使用不完的金额,不可以留存以后再用

D.分配方案由店经理决定,各层级员工须有工资差

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第4题
企业为保证员工的人身权益,投保安全生产责任保险和工伤保险,其中关于安全生产责任保险费来源的说法中正确的有()

A.自从业人员的工资中扣取

B.企业和从业人员分摊保费

C.政府和企业分摊保费

D.不得以任何方式摊派给从业人员

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第5题
关于电信合约激励以下说法正确的有()

A.老客户升档也有合约激励

B.目前只有A11(6+256)和A92s有合约激励

C.合约激励分两部分核发,一部分在翼钱多APP注册微信红包发放,另一部分在工资中核发

D.系统受理合约成功后48小时在翼钱多中申报

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第6题
零售软件中,“店员”角色除了收银功能外,可以实现哪些功能?()

A.设置

B.收银

C.订单

D.统计

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第7题
关于设备及工器具购置费用,以下说法中正确的是()。

A.它是由设备购置费和工具、器具及生活家具购置费组成

B.它是固定资产投资中的消极部分

C.在工业建设中,它占工程造价比重的增大意味着生产技术的进步

D.在民用建设中,它占工程造价比重的增大意味着资本有机构成的提高

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第8题
关于设备及工(器)具购置费用,下列说法中正确的是()。

A.它是由设备购置费和工具、器具及生活家居购置费组成

B.它是流动资产投资中的组成部分

C.在工业建设中,它占工程造价比重的增大意味着生产技术的进步

D.在民用建设中,它占工程造价比重的增大意味着资本有机构成的提高

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第9题
关于店员着装以下说法正确的是()

A.全体店员上班期间必须着统一颜色.款式的华为工服(若店员未穿工服接待顾客,则此项扣分)

B.店员在门店营业期间不得穿着工服时下身穿短裙、短裤、拖鞋

C.店员在门店营业期间可佩戴夸张首饰

D.店员在门店营业期间去要佩戴工具包

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第10题
某零售企业在11座城市设有商店,目前该企业正计划建立一个网络,以便所有商店每日均可根据商品栏目将其销售额数据传输到公司总部,而商店的店员则可以从最近的商店所持有的货物来供应其客户的订单该企业预测,申请加盟该网络的商店数量会大幅度增加,因此,用不了多久,该网络就会满负荷或接近满负荷运营与此计划相关的一个重大风险是:

A.店员可能不太愿意使用该系统

B.网络的运营成本可能没有得到全面预测

C.客户可能会觉得网络的使用对其构成威胁

D.网络需要昂贵的非标准化部件

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第11题
零售药店店员在日常销售中要遵守的“四先四后”原则是指()。

A.先简后繁

B.先易后难

C.先老后少

D.先急后缓

E.先特殊后一般

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