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[多选题]

怎么才能做到客户体验要好?()

A.产品使用要简单

B.产品要好用

C.产品要有趣

D.要能解决客户的问题

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第1题
为了尽量减少受伤,需要做到循序渐进,即使你感觉比以往任何时候都要好,每周的锻炼时间或强度提高也不得超过30%。()
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第2题
客户是否感到满意,取决于客户接受产品或服务后的感受与接受服务前的期望相比较后的体验()
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第3题
在客户满意度公式:C=b/a中,b代表的含义是()。

A.客户满意度

B.客户对产品或服务所感知的实际体验(客户感受值)

C.客户忠诚度

D.客户对产品或服务的期望值

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第4题
及时、主动地关注客户各种需求,给予客户尽可能多的关心和照顾是待客之道,这句话在接待顾客中指的是?()

A.了解客户的需求

B.引导体验

C.产品介绍

D.关注客户的需求

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第5题
某企业利用百度的数据分析工具获取商业信息,借助天猫、京东等平台开设官方旗舰店,这一做法体现的互联网思维特点是()。

A.以产品为中心

B.整合与利用资源

C.注重客户体验

D.以消费者为中心

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第6题
精益创业基本的理念包含()A有一个点子,制作最小可行产品 (MVP)B尽可能把产品或服务做到极致再

精益创业基本的理念包含()

A有一个点子,制作最小可行产品 (MVP)

B尽可能把产品或服务做到极致再送到客户手上

C快速收集用户回馈

D修正产品,不断快速迭代

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第7题
在产品切入的时候我们要利用好FAB法则向客户介绍搜狗产品的特征,作用,以及能给客户带来的利益,这样才能引起客户的共鸣,让他认同搜狗产品。()
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第8题
邮政从业人员应确立以服务为导向、以()为中心、为客户创造价值、客户赢我们才能赢的理念,主动服务、用心服务、创新服务。

A.客户

B.效益

C.产品

D.使命

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第9题
纵向一体化战略是为加强_______对______、产品制造、分销和销售全过程的控制,使企业能在市场竞
争中掌握主动,从而达到增加________的利润。同样地,企业向产业链或价值链的上下游进入很大程度上是由_______驱动的,即为了更好地满足_______的客户体验。

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第10题
精准营销,需要充分认清店铺现状,产品卖点,风格等,只有充分认识自己的店铺,自己的产品,现有客户现状,才能更精准的去匹配目标受众,从而实施精准营销。()
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第11题
企业宽带产品优势()。

A.资源覆盖广,优质光缆基础资源完备,网络覆盖面积广

B.网络更通畅,全面提升网络速率,畅享千兆宽带带来的极速上网体验

C.套餐更实惠,多种档位套餐,提供多种增值业务,满足多样化需求,降低企业通信成本

D.服务有保障,提供差异化服务和完善的客户服务体系

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