题目内容
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[单选题]
邮政从业人员应确立以服务为导向、以（)为中心、为客户创造价值、客户赢我们才能赢的理念，主动服务、用心服务、创新服务。
A.客户
B.效益
C.产品
D.使命
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材料一：长春某企业资产规模及构成(单位：万元)。
材料二：长春某企业确立“以市场为导向，科技为依托，质量为核心，管理为基础，人才为根本，效益为目的”的发展战略，主要经济指标连续10年以年均40%的速度递增，经济效益在中国同类企业中领先。
A.爱岗敬业的要求
B.办事公道的要求
C.服务群众的要求
D.诚实守信的要求
A.客户导向的同心化
B.运营流程的同步化
C.流程时间的节拍化
D.信息化支持
A.从企业经营领域引入顾客导向的公共服务文化，并且制定政府顾客服务标准
B.引入竞争求质量的公共服务机制
C.借鉴企业管理技术与方法，在政府与公共部门中引人战略管理、全面质量管理、标杆管理、目标管理、绩效管理等
D.以强化绩效评估为指引的改革计划，不断提升公共服务质量
E.行政组织向社会转移权力
A.以创建政策理论为导向
B.以运用政策学知识解决政策问题为导向
C.以学习政策知识为导向
D.以构建政策过程模型为导向
