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[单选题]

工作期间,客运服务员必须保持微笑服务,微笑时眼神接触要()就可以了。

A.1秒

B.2秒

C.1/2秒

D.随意

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第1题
客运服务员工作期间不得佩戴的饰物有()

A.胸花

B.带坠耳环

C.戒指

D.项链

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第2题
客运服务员必须具备怎样的身体素质()

A.身体健康

B.五官端正、无色盲

C.口齿清楚

D.有较好的语言表达能力

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第3题
客运服务员工作主要特点包括()

A.流动性强

B.局限性大

C.情况复杂

D.多工种服务

E.工作条件较艰苦

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第4题
客运服务员的服务礼节主要包括()。

A.打招呼

B.介绍

C.称呼礼节

D.握手礼

E.鞠躬礼

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第5题
下列选项中属于汽车客运服务员职业能力特征的是()

A.手指、手臂灵活,动作协调

B.表达能力

C.学习能力

D.审美能力

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第6题
某储蓄所每天的营业时间是上午9:00到下午5:00,根据经验,每天不同时间段所需要的服务员数量如下
表:

储蓄所可以雇佣全时和半时两类服务员,全时服务员每天报酬100元,从上午9:00到下午5:00工作,但中午12:00到下午2:00之间必须安排1h的午餐时间。储蓄所每天可以雇佣不超过3名的半时服务员,每个半时服务员必须连续工作4h,报酬40元。问该储蓄所应如何雇佣全时和半时两类服务员?如果不能雇佣半时服务员,每天至少增加多少费用?如果雇佣半时服务员的数量没有限制,每天可以减少多少费用?

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第7题
客运服务员需要会说普通话,会说当地方言.俗语;会少数民族及海外朋友的礼节()

A.会哑语

B.盲文

C.办理行包托运

D.舞蹈

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第8题
《普速旅客列车客运看车指导意见》要求看车人员在按规定履行看车职责外,还应检查列车门窗锁闭状态,做好锁车钥匙的保管以及作业期间上下车人员的登记工作,并及时处置应急事件。()
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第9题
汽车客运服务员在候车服务中,应做到()

A.能指引旅客分区候车,引导旅客检票、上车

B.能维持候车室候车秩序和治安秩序

C.能使用音像设备播放影视

D.能调节候车室内温度和灯光亮度

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第10题
鼓励员工通过开微店等方式,利用自身平台在工作期间多挣钱没有坏处,比如推广易积分、保险、重点商品等()
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第11题
空调系统工作期间,应保持冷凝器、蒸发器表面()。
空调系统工作期间,应保持冷凝器、蒸发器表面()。

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