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[判断题]

客户维系说白了就是送礼。()

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第1题
维系就是外呼,不需要其他的途径与客户接触()
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第2题
客户信息是客户(企业)决策的基础,烟草商业企业要巩固卷烟销售网络、维系良好的客户关系,都必须充分掌握客户的信息。()
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第3题
电话营销是通过电话接触方式,与客户建立起信任关系,了解和发掘客户需求、满足客户需求的过程实现有计划、有组织并且高效率地扩大客户群、提高客户满意度、维系和挽留客户等目的()
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第4题
客户维系策略的必要性()。
客户维系策略的必要性()。

A.进行客户维系是市场竞争的需要

B.进行客户维系能减少企业开展新业务的成本

C.进行客户维系能提高企业的效率

D.客户维系是一种吸引

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第5题
侗族大歌最为鲜明的艺术品格是优美和谐,侗族文化的传承就是依靠口口相传的侗族大歌代代相传。侗族大歌可谓是维系侗族社会生活的精神支柱。()

此题为判断题(对,错)。

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第6题
利用智能电子设备为客户展示产品最大的好处就是彰显专业性。()
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第7题
在挖掘客户需求的过程中,关注客户“痛苦方面的问题”就是要了解客户到底想要什么。()
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第8题
解决客户投诉的目的就是为了消除客户的不满。()
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第9题
销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程()
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第10题
在与消费沟通交流中,运用假装吃亏法进行推荐实际上就是给客户让利销售()
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第11题
货运代理根据客户的指示,并为客户的利益而揽取货物运输的人,其本身就是承运人()
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