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[判断题]

“收”是在沟通过程中适当适时的对问题进行收尾暗示。()

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第1题
基于BIM技术的工程设计专业协调主要体现在()。

A.在设计过程中通过有效的、适时的专业间协同工作避免产生大量的专业冲突问题

B.通过对3D模型的冲突进行检查,查找并修改,即冲突检查

C.基于协调平台,使各参与方能够进行及时的信息共享

D.基于三维可视化模型,可实现对设计成果的直观展示,减少不必要的沟通分歧

E.基于同一的建模标准,避免各参与对模型应用产生的不同概念分歧

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第2题
以下关于绩效辅导及沟通表述正确的是()

A.直接上级应在考核的整个过程中关注下属的业绩达成情况,并在适当时机与被考核者进行面对面的辅导和沟通,反馈考核结果

B.面谈时上级对下属的绩效考核结果进行分析,归纳出具体的影响员工绩效的因素,并提出相应的解决办法或建议;无需倾听下属的意见并帮助下属确定改进完成时间

C.就绩效成绩达成共识后,完成面谈,双方签名确认

D.面谈每季度一次,人数超过30人以上的部门,由主管协助部门经理面谈,小部门必须由部门经理直接面谈

E.人力资源部对绩效沟通的执行情况不定期进行监督,对缺乏辅导技巧的管理者适时给与培训与帮助,同时对于不能认真执行辅导工作的管理人员将进行通报

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第3题
有关大客户合作拜访,以下哪些是正确的()

A.如果客户大谈他有兴趣的话题,我们可以在这个话题上适当同频,再适时转入我方主题

B.我们在沟通,最好能够发现客户习惯的语言模式,与之同频沟通

C.在沟通过程中,我们要尽量保持与客户音调、语速同频

D.在沟通过程中,如果遇到我方不太同意的观点,我们要马上说服他

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第4题
在沟通过程中,如何建立良好的沟通氛围()。

A.肯定疑问结合

B.适时响应总结

C.恰用肢体动作

D.合理抛出问题

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第5题
沟通中倾听很重要,那么在与客户沟通时倾听方面要注意的有()

A.倾听过程中尽量自己把控进度,以便掌控局面

B.倾听过程中要适时回应并总结客户意思

C.倾听过程中做好客户需求的记录

D.倾听过程中要通过适当的提问来深入挖掘客户需求

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第6题
交谈过程中,可引起沟通障碍的是()

A.适当做一些记录

B.适当保持沉默

C.复述关键内容

D.适时抚摸患者

E.经常改换话题

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第7题
患者男性、85岁,因肺炎入院的治疗。患者听力严里下降,护士在与其沟通过程中做法不妥的是()

A.可以通过触摸加强沟通的效果

B.让患者看见护士的面部表情和口形

C.进行适当的小结

D.用手势和面部表情辅助信息的传道

E.让患者用点头或担头来回答问题

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第8题
47题目:.与患者交谈过程中,可引起沟通障碍的是()

A.与交谈者经常保持目光接触

B.交谈过程中适当沉默

C.用复述强调患者陈述的关键内容

D.交谈过程中随意改换话题

E.适时轻轻抚摸患者

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第9题
在与患者进行沟通的过程中,切忌的事项是()

A.认真聆听

B.使用开放式的提问方式

C.一次性尽量提供更多的信息

D.使用简短的语句

E.观察并判断其对问题的理解和接受程度

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第10题
基于BIM技术的工程设计专业协调主要体现在()。

A.在设计过程中通过有效的、适时的专业间协同工作避免产生大量的专业冲突问题,即协同设计

B.通过对3D模型的冲突进行检查,查找并修改,即冲突检查

C.基于协同平台,使各参与方能够进行及时的信息共享

D.基于同一的建模标准,避免各参与方对模型应用产生的不同概念分歧

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第11题
在绩效反馈面谈的实施阶段,具体工作有()。

A.管理者通常要先就员工的上一周期绩效表现做一个总体的回顾,并告知其绩效评价结果

B.管理者应采取适当的方式,对于员工表现好的方面,适时鼓励;对于绩效不佳的方面,采取建设性沟通的方式

C.管理者和面谈对象要就导致绩效不良的原因进行分析,找出问题所在

D.管理者要与员工就下一个绩效管理周期的工作任务、工作目标及其衡量指标等进行商定,并签订绩效计划协议书

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