题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
业务员没有经过客户同意直接将件派送至丰巢柜引发客户投诉，属于（）
A.不上门
B.派件未知会
C.错误承诺
D.私自更改运单信息
答案
B、派件未知会
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.不上门
B.派件未知会
C.错误承诺
D.私自更改运单信息
答案
B、派件未知会
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A.客来电反映业务员直接将其快件放至丰巢柜，没有知会其
B.客来电反映业务员直接将其快件放至丰巢柜，没有知会其，已向客户解释致歉，客接受
C.客来电反馈我司业务员派件时没有通知其就放在保安室了导致其找现在去到找不到，已解释致歉，客要求核实快件在哪，核实回复，外呼业务员无果，已采集查签收指令
D.客来电反馈我司业务员派件时没有通知其就放在保安室了导致其找现在去到找不到，客要求核实快件在哪，要求回复本机
A.必须征得收方客户同意，方可放置丰巢、快递柜、菜鸟驿站、合作点、便利店、门卫、物业、保安等
B.苹果件、华为件、小米件、保价/高价值件、代收货款件、生鲜件可以直接放在便利店、丰巢、快递柜、菜鸟驿站、合作点等
C.快件可以直接放在菜鸟驿站
D.带有电签标记的快件必须由收方客户规范签字
A.所有交接给便利店或投丰巢柜的快件，务必第一时间知会收方客户，征得客户同意，防止客户再次发起改派导致不合规
B.若客户今日发起改派时间要求10日9点至12点派送，则禁止提前出现便利店交接或投丰巢记录
C.若收派员已经投丰巢柜或便利店后，客户发起改派时间：10日9点至12点，收派员需从丰巢柜或便利店取回，并按照客户要求的时间段（10日9点至12点）进行派件算合规
A.按照客户要求的，直接放入丰巢柜
B.联系收方，做好解释，第一时间上门派送并上传巴**信息
C.联系收方，委婉做好解释，需转线下操作（点击客户要求-选择时间更改响应-点击立即派件）
D.联系收方，做好解释，让客户至网点自取，并滞留83
A.生鲜冷冻食品禁止派送至丰巢等第三方场所
B.客户验货只允许查验快件外包装，不允许体验式
C.手机可以给客户开机验货
D.外包装破损、湿损快件第一时间上报仓管异常情况
