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[单选题]

受理城市范围内所有贝壳()之间的争议,包括但不限于竞争合作引发的业务争议、人员流转争议、店面竞争投诉等

A.贝壳ACN内经纪人

B.仅链家

C.仅同品牌

D.仅德佑

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A、贝壳ACN内经纪人

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第1题
城市贝壳内部争议处理组仅受理跨品牌之间经纪人发生的争议投诉,同品牌内经纪人争议投诉贝壳平台内部争议投诉组不受理()
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第2题
商业银行与保险公司签订的委托代理协议应当包括但不限于以下主要条款:代理保险产品种类,单证及宣传材料管理,客户账户及身份信息核对,客户信息保密,双方权利责任划分,争议的解决,危机应对及客户投诉处理机制,合作期限,协议生效、变更和终止,违约责任等()
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第3题
投诉不予受理的情形包括哪些()
A.公司内勤人员因劳动、人事纠纷或对管理问题产生的抱怨、纠纷及争议,由人力资源管理部门负责处理B.公司业务人员因对管理问题产生抱怨、纠纷或争议或业务人员之间的纠纷及争议,由业务管理部门负责处理货协调C.在消费投诉处理过程中,发现消费投诉不是由客户或者其法定代理人、受托人提出的,公司可以不予处理并告知投诉提出人,同时保留告知痕迹D.其他情形
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第4题
工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的,实行调解制度。以上说法正确吗

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第5题
下列属于低消争议后台单下单路径的是()

A.客户中心内部流转目录>>专家专席>>工单压降>>扣费疑问-低消扣费

B.客户中心内部流转目录>>专家专席>>工单压降>>扣费疑问-帐单问题

C.投诉工单>>资费争议>>资费及收费内容质疑>>协议不规范/协议内容不明确/不平等条款

D.投诉工单>>资费争议>>计费争议>>数据及增值业务计费争议>>其他

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第6题
涉及到天翼手机上产生消费维权通业务问题引发的投诉,办结原因应选择:移动业务>规则政策>政企业务规则争议>政企业务规则争议>政企业务规则争议>政企业务规则争议。()
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第7题
旅游投诉处理机构受理旅游者投诉的范围包括()

A.旅游经营者之间发生团款纠纷的

B.因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的

C.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的

D.其他损害旅游者合法权益的

E.认为旅游经营者违反合同约定的

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第8题
涉及到短信助手(天翼)业务引发的投诉,办结原因应选择()。

A.移动业务>规则政策>资费政策>功能费争议>功能费争议>功能费争议

B.移动业务>规则政策>计费规则>其他计费规则争议>其他计费规则争议>其他计费规则争议

C.移动业务>规则政策>资费政策>末期账单争议>末期账单争议>末期账单争议

D.移动业务>规则政策>计费规则>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题

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第9题
下列行为引发的争议中,法院作行政诉讼受理的有()

A.行政机关居间对民事争议调解的行为

B.行政机关根据法律、法规的规定,居间仲裁民事权益纠纷的行为

C.行政处罚行为

D.通缉

E.监察部对行政机关人员的处分

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第10题
用户否认手机上办理短信包和语音包,但却实有订购记录,经核查是由用户自主订购的,此类问题引发的投诉,办结原因应选择()。

A.移动业务>规则政策>计费规则>其他计费规则争议>其他计费规则争议>其他计费规则争议

B.移动业务>规则政策>业务管理规则>用户原因>用户原因>用户原因

C.移动业务>规则政策>业务管理规则>其他>其他>其他

D.移动业务>规则政策>计费规则>其他计费规则争议>其他计费规则争议>其他计费规则争议

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