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C
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A.5G网络只有移动及联通进行网络建设，中国电信不建5G网络
B.江门移动5G今年年底就可实现各县区连片覆盖
C.携号转网会对你的生活带来很多麻烦，可能所有银行短信、水电费等短信收不到，微信或支付宝无法线上充值，网上注册、购物、找回密码时收到不验证码
A.若学员能收到验证码，客服引导学员官网点击忘记密码进行密码修改，结束
B.若学员表示注册手机遗忘在家中，目前无法收到验证码，客服可为期操作重置密码
C.若学员注册号码来电，表示刚有自助操作过多次，但收不到验证码，客服核对信息正确后，可为学员重置密码
D.若学员非注册号码来电，表示刚有自助操作过多次，但收不到验证码，客服核对信息正确后，可为学员重置密码
A.优先引导学员官网点击忘记密码进行密码修改，学员同意即可结束
B.学员注册手机号来电，已建议自助修改，但学员表示收不到验证码，可核实信息正确后人工发送验证码修改
C.学员非注册手机号来电，已建议自助修改，但学员表示收不到验证码，可核实信息正确后人工发送验证码修改
D.若体验学员表示注册手机号停机了，不记得登陆密码，建议更换手机号重新注册
A.可能业务员换了新手机号，但系统中未更新
B.需联系机构人管老师修改手机号并强制同步，同步后次日再获取
C.退订了我司95500短信，发送DY重新订阅
B.客户已经实名认证了，但是以前的手机号弃用了，没法收到验证码，提供相应的材料就可以改
C.客户密码到期了，实名认证要修改密码，修改密码又要手机号验证码，手机号又收不到验证码，修改手机号也需要旧手机号的密码，这个时候提供营业执照、法人代表通过客户经理邮箱发过来也可以更改
D.客户可以做实名认证，但是没有做，要求提供信息帮忙更改
