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第1题
O2O模式的盛行表现在以下（)方面。
A.O2O模式就是线上订购、线下消费模式
B.移动O2O模式呈现爆发式增长
C.几乎每个金融服务领域都涌现出大量的O2O模式
D.进入移动金融O2O模式的企业覆盖面广，进入的企业多
第2题
通过我行银掌柜系统进行二次调配客户的注意事项有哪些？（）
A.通过银掌柜系统“快速搜索”功能查询客户的维护人员
B.对于维护人员属于其他网点或他行维护的客户，让客户填写银掌柜系统客户调配表和最近时期在现在网点办理业务并签名的传票一张
C.涉及同一城市网点之间客户的调配由所在二级分行个人金融部理财专员负责；跨市调配的客户，由省分行个人金融部财富管理团队负责
D.原则上调配过的客户两年以内不再允许调配
第4题
工银e生活是为我行持卡人提供的信用卡官方APP,可办理信用卡申请、进度查询、卡片启用、账单查询、还款、额度调整、融e借、分期等业务，同时还可提供手机充值、外卖、影票、出行等多种生活场景服务。我行通过整合支付、融资、信息中介等服务，形成了集生活、消费和金融服务于一体的开放式、互动型、综合化移动智能服务平台（）
第10题
根据银保监、行协文件要求，此次3.15教育宣传周活动口号是什么（）
A.提高消费者对金融产品和服务的认知能力
B.以消费者为中心优化服务
C.强化银行保险机构服务意识
D.提升金融消费安全意识
